to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargodaki Teslimat Gecikmesi 400 TL Değerindeki Ayakkabımı Getirmedi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 6037543387302 takip numaralı kargomun içinde yaklaşık 400 TL tutarında, son paramla aldığım bir ayakkabı bulunuyor. Kargonun 11 Şubat’ta İzmir Bornova Çamdibi Tuna Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.
Siparişi Ocak ayında verdim, ürünü aldığım firma zaten uzun süre bekletti, üstüne bir de Aras Kargo’nun bu şekilde bekletmesi beni gerçekten mağdur etti. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı, net bir bilgi verilmiyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Metehan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35197831 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aradılar biz size süreç hakkında bilgi vereceğiz şikayet oluşturdu dediler ve hala bir gelişme yok
