Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İptal Edilen Siparişimde İndirim Haklarım Ve Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33454579

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişimde İndirim Haklarım Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Semra

Trendyol

23 Ağustos 2025 08:16

1.030

30 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zühre ana satıcısından güneş kremi, detoks şurubu ve detoks Gold sirkesi siparişi verdim. Siparişimde “ikincisi 1 TL” kampanyasından yararlandım, ayrıca satıcının “takip et kazan” kuponunu ve Instagram’da takip ettiğim bir fenomenin verdiği 100 TL’lik indirim kodunu kullandım. Toplamda 491,79 TL tutarında ödememi QNB Trendyol kartımla yaptım.

Siparişim Samsun İlkadım ilçesine Tyexpress kargo ile teslim edilecekti. Ancak kargo süreci tamamlanmadan, ürünler bana ulaşmadan siparişim iade edildi. Kargo şirketi, üründe hasar olduğu gerekçesiyle kendi inisiyatifiyle iade işlemi başlatmış. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur oldum.

Yaşanan bu durum üzerine Trendyol canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece satıcının “takip et kazan” kuponunu (40 TL) tekrar tanımladılar, fakat fenomen indirim kodumun tutarını (100 TL) geri alamadım. Ayrıca Trendyol müşteri memnuniyeti için herhangi bir ek çözüm de sunulmadı. Şu an elimde ürün yok, siparişlerimi aynı indirimlerle yeniden alma imkanım da kalmadı. Para iademi beklerken zaman kaybettim ve mağduriyetim giderilmedi.

Talebim, iptal edilen siparişlerimi aynı indirimlerle tekrar alabilmemin sağlanması ve daha fazla mağdur edilmememdir. Trendyol’dan müşteri memnuniyetini ön planda tutarak bu konuda çözüm bekliyorum.

iptal-edilen-siparisimde-indirim-haklarim-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Zühre Ana

QNB Türkiye

Semra

22 Eylül 2025 00:47

Hiçbir gelişme yaşanmadı aranmadım bile iletişime geçilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi De Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor!

Onur

Trendyol

06 Ağustos 2025 11:59

161

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zühre Ana mağazasından detoks şurubu siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385574791. Ürünümün Kayseri’ye teslim edilmesini bekliyordum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak gözüküyor. Bu süreçte Trendyol canlı des...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

Emine

Trendyol

06 Ağustos 2025 21:18

382

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Zühre Ana” adlı satıcıdan detoks suyu ve detoks sirkesi siparişi verdim (Sipariş No: 10385186786). Ürünler 30 Temmuz’da Sürat Kargo’ya teslim edildi, teslimat adresim İstanbul. Ancak ilk gün dışında kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve gönderi yedi gündür...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek

Eylem

Trendyol

13 Eylül 2025 18:58

854

9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslimat Ve İade Süreci Çıkmazı

Furkan

Trendyol

21 Nisan 2025 10:29

1.568

17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...

1 Destek

İndirimli Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşatılıyor

Raziye

Trendyol

30 Temmuz 2025 16:11

262

Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Teslimata 1 gün kala, aynı şehir içinde farklı bir adrese yönlendirme talebinde bulundum. Ancak bu değişiklikten sonra ürün hiçbir şekilde hareket etmedi, kargo durumu 10 gündür aynı şekilde görünüyor. Üç kez destek talebi oluşturmama rağme...

indirimli-alinan-urun-teslim-edilmedi-fiyat-farki-magduriyeti-yasatiliyor-1.jpg