to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Sahte Ürün İddiasıyla Mağaza Kapatılması Ve Maddi Zarar
22.08.2025 tarihinde 292740 ıd numaralı Trendyol mağazam, sahte ürün sattığım iddiasıyla haksız yere kapatıldı. 2021 yılından beri Trendyol’da mağazamı işletiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde sahte ürün satışı yapmadım; tüm ürünlerim faturalıdır.
Kapatma gerekçesi olarak tarafıma bildirilen sahte ürün iddiası, barkodu verilen ve birkaç yıl önce sattığım orijinal bir ürüne aittir. O dönemde ürünün belgesini yüklemiş ve Trendyol tarafından kabul edilmişti. Şimdi ise aynı ürünle ilgili itiraz edilmesi ve bu konunun önüme çıkarılması anlaşılır değildir.
Mağazamda tek bir ihlal iddiası olmasına rağmen, önceden hiçbir uyarı yapılmadan ve daha önce ihlal puanım olmamasına rağmen aniden 48 ihlal puanı yazılarak mağazam kapatıldı.
Mağazam tamamen kapatıldığı depomdaki ürünler elimde kaldı ve maddi kaybım oluştu. Ayrıca hesabımdaki bakiyeye ve ödemelere 3 ay boyunca erişimim engellendi. Bu süreçte ödemelerin gecikmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi zararlar yaşadım.
Mağazamın yeniden açılmasını ve sürecin daha şeffaf bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sahte ürün sattığıma dair iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Her şey orijinal ve faturalıdır. Mağazamın tekrar faaliyete geçirilmesini istiyorum.
70 gündür mağazam kapalı yarım milyon para kaldı içeride alamıyorum sizce ne zaman yatar ne yapmam gerekiyor