Trendyol'da Onaylı Satıcı Başvurumuzda Haksız Gecikme Ve Marka Ayrımcılığı

Trendyol üzerinden kendi markamız adına onaylı satıcı başvurusu yaptık. 13.06.2025'den bu yana yaklaşık 2 aydır başvurumuz sonuçlanmadı ve süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu durum mağazamızın satışlarını olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Başvurumuzun durumu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ayrıca Linkedin üzerinden de yetkililere ulaştık. Telefonda sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

Tüm gerekli evraklarımız eksiksiz olmasına rağmen, bizden sonra başvuran ve sektörümüzde büyük bir marka olan başka bir firmaya onaylı satıcı hakkı verildiğini gördük. Mağazamızın adı da markamızdır ve marka ayrımcılığı yapıldığını düşünüyoruz.

Trendyol’dan beklentimiz, başvurumuzun bir an önce sonuçlandırılması, sürecin neden geciktiğine dair net ve şeffaf bir açıklama yapılması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.