to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mağaza ıd: 380385 olan satıcı hesabımız, 22 Ağustos 2025 tarihinde satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı alarak, yaklaşık 1 saat içinde kapatıldı. 5 yıldır Trendyol’da satış yapıyoruz ve bu süreçte benzer bir sorun hiç yaşamadık. Mağazamızın bu kadar kısa sürede ve yüksek oranda ihlal puanı alarak kapatılmasını adil bulmuyoruz.
İhlal puanlarının kısa sürede bu şekilde yansıması, mağazamızın faaliyetlerinin tamamen durmasına neden oldu. Konuyla ilgili olarak hem canlı destek hem de telefon aracılığıyla Trendyol satıcı ekipleriyle iletişime geçtik ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Mağazamızın tekrar açılmasını ve haksız yere verilen ihlal puanlarının düşürülmesini talep ediyorum.
Trendyol mağaza ıd: 380385 olan satıcı hesabımız, yaklaşık 4 saat önce satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı aldığımız gerekçesiyle kısa süre içinde kapatıldı. Bu durumu haksız buluyoruz; çünkü aynı gün içinde 21 adet ürün satışı gerçekleşmiş olup, sadece 7’si iade edilmiş ve 4 adet değişim talebi olmuştur. Bu oranlar dikkate alındığında, mağaza kapatma kararının adil olmadığını düşünüyoruz.
İhlal puanlarının kısa sürede bu kadar hızlı ve yüksek şekilde yansıtılması, mağazamızın faaliyetlerinin durmasına sebep olmuştur. Daha önce benzer bir sorun yaşamadık ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Mağazamız hâlâ aktif sözleşme kapsamında olup, Trendyol satıcı ekipleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtik ancak yalnızca “itiraz edin” şeklinde yönlendirme aldık ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Mağazamızın tekrar açılmasını ve haksız yere verilen ihlal puanlarının düşürülmesini talep ediyoruz.
Trendyol mağaza ıd: 1147156 olan satıcı hesabımızda dün, satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı aldık ve mağazamız 1 saat içinde kapatıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz; çünkü aynı gün içinde 21 adet ürün satışı gerçekleşmişken, bunlardan sadece 7’si iade edilmiş ve 4 adet değişim talebi...
08.08.2025 tarihinde Trendyol’da hizmet veren S57 Garaj mağazama, hiçbir gerekçe olmadan ve metriklerimizde herhangi bir olumsuzluk bulunmamasına rağmen 48 puan ihlal puanı yansıtıldı. İki gün önceki metriklerimizde 8,23 puan ortalaması varken, mağazamızda ihlal puanı gerektirecek bir durum yaşanma...
Trendyol’da yaklaşık 2 yıldır 'Masal Garden' adlı mağazam ile satış yapıyordum. Mağazam tam yükselişe geçtiği dönemde, 05.08.2025 tarihinde bir anda 10 kişi tarafından aynı anda şikayet edildim ve 48 ihlal puanı ile mağazam kapatıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağazamın kapatılmasıyla ilgi...
Yorumlar