Trendyol haksız

Trendyol’da nfm kozmetik isimli mağazamın satıcısıyım. Müşterim 16.01.2026 tarihinde PH Lab Anti Acne sabun ürününden 1 adet sipariş verdi, ürünü eksiksiz şekilde paketleyip Trendyol Express ile kargoya teslim ettim. Ancak müşteri 18.01.2026 tarihinde “sabun gelmedi ama teslim edildi diyor” şeklinde...

Trendyol’da “etiketbank” isimli mağazamız üzerinden daha önce tarafımızca açılmış ve barkod numaraları tamamen bize ait olan bazı ürünler, yaklaşık 8–10 gün önce “hak ihlali” gerekçesiyle satışa kapatıldı. Aynı barkod numaralarımız şu anda başka ürünlerde satışta görünürken, biz kendi ürünlerimizi b...

Trendyol üzerinden 24.03.2025 tarihinde Türkiye garantili ibaresiyle bir adet telefon satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iade için bir kod verildi ve bu kodla ürünü kargo ile gönderdim. Ancak telefonu satın aldığım firmanı...

Trendyol.com’dan, satıcısı Trendyol olan Lenovo Ideapad 5 2-in-1 Intel Ultra 5-225u 16 GB 512 GB SSD 14" WUXGA FreeDOS Dizüstü Bilgisayar 83000FTR model laptopu 28 Mart tarihinde 35.816,75 TL’ye satın aldım. 30 Mart’ta aynı ürüne tekrar baktığımda, yine satıcısı Trendyol olan aynı bilgisayarın fiyat...

Trendyol üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde bir kulaklık satın aldım ve ürünü aynı gün iade ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Trendyol hesabımda iade hâlâ “inceleme sürecinde” görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süre içinde Trendyol’dan herhangi bir geri dönüş almadım; ancak Evofone isimli...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından La Roche b3 Retinol ürünü satın aldım. İki gün önce vermiş olduğum sipariş bugün elime ulaştı. Sipariş numaram 103*****224’tür. Ürünü aldıktan sonra siparişlerim kısmından ürün yorumlarına bakmak istediğimde, ürün listemden tamamen kaybolmuştu. Bu durum üzeri...

Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait bir giyim ürünü için iade talebi oluşturdum. Ürün bedenime uymadığı için iade etmek istedim, ancak bunun için özellikle bir sebep üretmem istenmesi ve bu konuda aranıp sorguya çekilir gibi “neden iade ediyorsunuz” diye sorulması beni rahatsız etti. Ürünü...

Trendyol üzerinden aldığım 11053575906 numaralı diş tartar cihazını 17 Mart’ta teslim aldım. Cihaz ikinci kullanımda arıza yaptığı için Trendyol üzerinden satıcıyla yazıştım. Satıcı, iade talebinde “Vazgeçtim” seçeneğini işaretlememi, böyle yaparsam yenisini göndereceğini söyledi. Hijyen ürünü olduğ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilen 264708623776 takip numaralı siparişim, 17.03.2026 tarihinde kargo aracına yüklendiği görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihi resmi olarak bayram nedeniyle 24 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlen ü...

19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tudors markasına ait slim fit gömlek siparişi verdim, ürünüm bugün elime ulaştı; ancak sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduğumda, tarafıma ürünün tedarik edilemeyeceği, sadece sipariş iptali yapab...

Trendyol üzerinden Özgün Baby satıcısından Prego Siesta siyah bebek bakım çantası satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı ancak çantanın iç kısmı, ilandaki görsellerde yer alan iç kısımdan farklıydı. Bunun üzerine satıcıya ürünün görseldekinden farklı geldiğini, düzeltilmesini istediğimi belir...

Trendyol GO üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde de ciddi mağduriyet yaşadım ve muhatap bulamıyorum: 1. #11093083037 (29 Mart 2026) : Siparişimdeki 2 üründen biri hiç gelmedi. Gelen diğer ürün ise (Waffle Cup), özellikle fıstık/fındık istemediğimi not düşmeme rağmen fıstıklı ve fındıklı geldi. He...

Trendyol üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum 11003562804 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Mart 2026 olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Daha sonra teslim tarihi 16 Mart olarak güncellenmiş, ancak bu tarihte de ürünler tarafıma ulaştırılmamıştır. Sipariş konusu ürünler yata...

Trendyol hesabıma kayıtlı kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan yaklaşık bir hafta önce 75 TL tutarında “üye aidatı” adı altında bir çekim yapıldığını fark ettim. Trendyol’u kullanırken böyle bir üyelik ücreti veya aidat ödemeyi kabul ettiğime dair herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etm...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan Huawei FreeBuds SE 3 kulaklık satın aldım. Ürün 19 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ve denemez denemez tasarım sorunları olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Kulaklık kulakta sabit durmuyor, başımı hafifçe oynattığımda bile düşüyor ve özellikle tiz sesl...

Trendyol üzerinden Esterella satıcısından “terry Erkek çocuk flamlı keten salaş ceketli takım elbise/gömlek pantolon ceket papyon keten takım” ürününü 3 yaş olarak 26 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 30 Mart Pazartesi günü elime ulaştı. Ancak siparişini verdiğim 3 yaş yerine bana 2 yaş gönde...

Trendyol üzerinden rmd Shop isimli satıcıdan 14 Mart tarihinde “Sera pikap pla sehpası” adlı ürünü, kargo dahil 2.966,69 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında sehpanın ayaklarının defolu ve deforme olduğunu gördüm ve satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana dört adet yeni ayak g...

Trendyol GO üzerinden 11095267478 numaralı siparişimi Efsane Katık Dürüm adlı restorandan dün verdim. Verdiğim siparişte menü ayranlıydı ve özellikle biber istemediğimi belirtmiştim. Siparişim geldiğinde ayranın gönderilmediğini fark ettim, menü eksik olmasına rağmen çok aç olduğum için yine de dürü...

Trendyol üzerinden Y**** M***** isimli satıcıdan bir nebülizatör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihazın bozuk olduğunu fark ettim, hiç çalışmadığı için 2 Mart 2026 tarihinde ürünü geri gönderip incelemeye yolladım. Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen hâlâ sadece "inceleme süreci" denilerek bekleti...

Hummel marka ayakkabıyı Trendyol üzerinden Spornoktası firmasından 02.11.2025 tarihinde kızıma satın aldım. Ayakkabı daha üçüncü günde, yani çok kısa bir kullanım süresinin ardından, burun kısmından açıldı ve tabanı ayrıldı. Bunun üzerine ürünü 08.11.2025 tarihinde firmaya inceleme için gönderdim. ...

Trendyol Plus aboneliğim olan Trendyol hesabıma dün sorunsuz erişmeme rağmen bugün uygulamadan otomatik olarak çıkış yapıldığını ve tekrar giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabım çok eski bir e‑posta adresine bağlı olduğu için şifremi hatırlamıyorum ve e‑posta adresine de erişimim olmadığı için şifre...