Trendyol haksız

18 Ekim’de Trendyol üzerinden gp Kompozit mağazasından 770 TL ödeyerek Konfor sele siparişi verdim (Teslimat No: 9848662311). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde sürekli üretim bahanesiyle geçiştiriliyorum, ancak ürün Trendyol’da hâl...

22 Ekim tarihinde Trendyol kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum sonucunda 750 TL değerinde puan hediye edileceği bildirildi. Başvurum onaylandıktan sonra, okul çantası ve iki adet zayıflama çayı olmak üzere toplam 903 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında puanım hesabımda görünüyord...

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tomas vsc 28g model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim ancak beklentimi karşılamadığı için ertesi gün iade etmek istedim. Ürünü İstanbul Silivri’den Aras Kargo ile gönderdim. Ancak iade talebim, kutusu açıldığı gerekçesiyle re...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim #10597077089 numaralı siparişim, Sürat Kargo aracılığıyla Eskişehir Seyitgazi ilçesine teslim edilmesi gerekirken, 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve kargolarım çoğu zaman açık ya da hasarlı şekilde teslim edi...

Trendyol üzerinden masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra, yanlışlıkla siparişimi gizledim ve tekrar görünür yapmak istedim. Uygulama üzerinden gerekli adımları izlememe rağmen, siparişi görünür yapamıyorum. Sipariş sırasında adres bilgilerimde eski telefon numaram kayıtlıymı...

11 Ekim’de Trendyol’dan 10563580138 numaralı siparişimle bir adet siyah şişme yelek ve iki adet krem mont aldım. Siparişim ev adresime teslim edildiğinde, tek bir poşette sadece siyah yelek vardı; iki adet krem mont ise bana ulaşmadı. Poşet yırtık değildi ve herhangi bir hasar yoktu. Konuyla ilgili ...

Trendyol Plus üyeliğiyle ilgili olarak, birkaç aydır alışveriş yapmamama rağmen her ay hesabımdan 75 TL ek ücret tahsil edildiğini fark ettim. Üyeliğim olduğunu bilmiyordum ve bu konuda herhangi bir onay vermedim. Toplamda yaklaşık 300-350 TL tutarında ücret kesilmiş. Bu durumu fark ettikten sonra ...

Trendyol üzerinden 5S4XM190006B7S seri numaralı Osmo Action 3 ST Combo ürününü, 9120809349 teslimat numarasıyla satın aldım. Ürünün açma-kapama tuşunda ve şarj soketinde bir süre sonra sorun oluştu. 22.09.2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul DJI Servisi’ne gönderdim. 08.10.2025’te DJI servisi ...

01.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Mi Robot Vacuum-Mop 2 Beyaz (Model: 33663) adlı ürünü satın aldım. Ürün yaklaşık 23 ay sorunsuz çalıştıktan sonra motor arızası meydana geldi ve süpürge çekim yapmamaya başladı. Arıza sonrası, 19.09.2025 tarihinde 7330026248173402 iade...

Roborock s8 Pro model süpürgeyi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldım ve ekstra garanti yaptırdım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra, ikinci kullanımda kendi etrafında dönmeye başladı ve çalışmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında olması sebebiyle Terma Bilişim servisine gönderd...

Trendyol üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde Scoopellaa satıcısından “Sürpriz Kaşık 1 Kaşık Genç Kadın İçin Ekonomik Paket” ve “Sürpriz Kaşık 1 Kaşık Kız Çocuk İçin Paket” adlı iki ürünü satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, hiçbirini açmadan ve kullanmadan, 21 Ekim 2025 tarihinde iade için karg...

26.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik SD3141 model şarjlı dik süpürgemin garanti kapsamında tamiri için faturaya ihtiyacım var. Ürünü servise bıraktım fakat servis, fatura olmadan tamir işlemini başlatamayacağını belirtti. Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla a...

15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Maltepe Fındıklı adresine teslim edilmek üzere bir giyim ürünü (sipariş no: 0045971116719) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünü kesinlikl...

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dilvin marka bir kazak siparişi verdim ve ödemesini uygulama üzerinden gerçekleştirdim. 22.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından İstanbul Başakşehir adresime teslimat yapıldı. Ancak kargo görevlisi, ürünü teslim ederken 700 TL ödeme yapmam gerektiğini söyled...

21 Ekim tarihinde, onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği başlatıldığını ve hesabımdan 55 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Üyelik işlemiyle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek haberim olmadan ödeme...

07 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım Elle siyah ayakkabıyı yanlış bedende sipariş ettiğim için iade etmek istedim. Yasal olarak 15 gün içinde iade hakkımın olduğunu biliyorum ve müşteri temsilcisi de iade süresinin son saatine kadar bu hakkı kullanabileceğimi belirtti. Ancak Trendyol, iade süresini...

29.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İhsn Grup Ayakkabı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan Philips BRİ950/00 Lumea Lazer Epilasyon Cihazı satın aldım. Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek Philips ile iletişime geçtim ve ürünün kaçak olduğunu öğrendim. Bu durumu Trendyol’a bildirip ü...

Samsung TAB3 model tabletimi Dolap uygulaması üzerinden sattım. Ürünü sağlam bir şekilde kargoladım ve alıcı teslim aldıktan sonra “kırık” diyerek iade talebinde bulundu. İade talebini kabul etmememe rağmen Dolap firması iadeyi onayladı ve hem tabletimi kaybettim hem de paramı alamadım. Dolap müşter...

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim kadın üst giyim siparişimde, ürün adeti eksik ve kusurlu olarak gönderildi. Sipariş numaram: 10588135147. Görmeden aldığım bir ürün olduğu için iade hakkım bulunuyor ve ürünüm hem eksik hem de kusurlu geldiği için iadesini talep ediyorum. Hala iade sürem...

Trendyol Premium Plus üyeliğiyle ilgili bilgim dışında iki ay üst üste (Ağustos ve Eylül aylarında) hesabımdan 75,2 TL ücret tahsil edildi. Üyeliğe herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, banka kartımdan toplamda 150,4 TL çekildiğini fark ettim. Konu hakkında Trendyol müşteri hi...

20 Ekim saat 11:00 ve 22 Ekim saat 09:40’ta Trendyol uygulaması üzerinden Ankara’daki bir Al Noktası’ndan sipariş vermek istedim. Ancak ekranda saatlerce bir dönme işareti çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle iki gündür sipariş veremiyorum. Müşteri hizmetlerini (0212 331 02 **) aradım fakat s...

Trendyol uygulamasında takip ettiğim köşeli çalışma ofis masasında indirim vardı. Sepette satın alma aşamasında, ürünü almak üzereyken fiyat bir anda değişti ve zamlandı. Bu nedenle indirimli fiyattan faydalanamadım ve mağdur oldum. Sipariş oluşturma fırsatım olmadan fiyat yükseldi. Konu hakkında T...

18.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası hesabımdan Trendyol adına 75 TL tutarında bir komisyon kesintisi olduğunu banka hareketlerimde fark ettim. Aynı şekilde, 19.10.2025 tarihinde de tekrar 75 TL tutarında bir kesinti daha gerçekleşti. Yani toplamda iki kez, her biri 75 TL olmak üzere komisyon ke...

Trendyol uygulamasından yaptığım alışverişlerde, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. 3 Ağustos 2025 tarihinde 3 adet vücut spreyi siparişim (sipariş numarası: 10400703699) ve 20 Ekim 2025 tarihinde granola siparişim (sipariş numarası: 10612513411)...