to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Trendyol kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum sonucunda 750 TL değerinde puan hediye edileceği bildirildi. Başvurum onaylandıktan sonra, okul çantası ve iki adet zayıflama çayı olmak üzere toplam 903 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında puanım hesabımda görünüyordu ve ilgili kutucuğu seçerek puanımı kullanmak istedim. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra puanım alışverişime uygulanmadı ve puan bakiyem sıfırlandı. Daha sonra tekrar deneme amaçlı başka bir ürün almak istediğimde de puanımın silindiğini gördüm.
Bu durumun ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “puanınız yok, kullanmışsınız” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak puanım alışverişime kesinlikle yansıtılmadı ve herhangi bir şekilde kullanmadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve kampanya şartlarına uygun hareket etmeme rağmen mağdur oldum. Kredi kartı başvurusu sırasında verilen puan vaadi yerine getirilmediği için kendimi kandırılmış hissediyorum.
Kampanya şartlarının eksiksiz şekilde uygulanmasını ve hakkım olan 750 TL puanın hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 3163) ile 17 Eylül tarihinde online alışveriş yapmak istediğimde, kartımda bulunan 750 TL değerindeki para puanımın silindiğini fark ettim. Ekstre veya işlem detaylarında puan süresinin dolduğuna dair herhangi bir uyarı ya da açıklama bulunmamaktadır; ...
Şikayet Başlığı: Trendyol'da Hâlâ Aktif Görünen mastercard Kampanya Kodu Aslında Tükenmiş Şikayet Metni: Trendyol’da mastercard iş birliğiyle yapılan "4000 TL ve üzeri alışverişe 750 TL indirim" kampanyası kapsamında alışverişimi planladım. Trendyol uygulamasında kampanyanın hâlâ aktif olarak göste...
Trendyol'da verdiğim siparişler sonucunda kazandığım neredeyse tüm puanlar siliniyor. Ayrıca, sürekli olarak 1500 olan puanlarım bir anda 800'e düşüyor. Her uygulamaya giriş yaptığımda 100 puanımın silindiğini görüyorum. Bu durum kabul edilebilir değil. Çok sayıda alışveriş yapıyor olmama rağmen, ha...
Trendyol hesabımda 810 puanım ve 100 TL değerinde kuponum olmasına rağmen, alışverişlerimde bu puanları ve kuponu kullanamıyorum. Son olarak #10445949892 numaralı siparişimde ve toplamda 30.000 TL’yi geçen alışverişlerimde puanlarım hesabımda görünmesine rağmen kullanıma kapalı durumda ve kuponum al...
Yorumlar