Trendyol Ödemesi Yapılan Sipariş İçin Kargo Teslimatında Tekrar Ücret Talebi

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dilvin marka bir kazak siparişi verdim ve ödemesini uygulama üzerinden gerçekleştirdim. 22.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından İstanbul Başakşehir adresime teslimat yapıldı. Ancak kargo görevlisi, ürünü teslim ederken 700 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Oysa siparişi oluştururken tüm ödemeyi Trendyol üzerinden yapmıştım ve ürünün kargo ücreti de ücretsiz olarak görünüyordu.

Sipariş numaram: 10609784436. Bu durumun neden yaşandığı ve benden ikinci kez ücret talep edilmesinin gerekçesi hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.