to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 5S4XM190006B7S seri numaralı Osmo Action 3 ST Combo ürününü, 9120809349 teslimat numarasıyla satın aldım. Ürünün açma-kapama tuşunda ve şarj soketinde bir süre sonra sorun oluştu. 22.09.2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul DJI Servisi’ne gönderdim. 08.10.2025’te DJI servisi tarafından iade veya değişim raporu düzenlendi. Trendyol’dan iade kodu aldım ve 14.10.2025’te Aras Kargo (takip no: 5202*******98) ile Bodrum Yalıkavak şubesinden ürünü, aksesuarları ve servis raporlarını satıcıya gönderdim.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürün ellerine ulaştıktan sonra para iadesinin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak ne param iade edildi ne de ürünüm bana geri gönderildi. Trendyol’a defalarca talep oluşturdum, onlarca müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat sürekli “şüpheli bulgular” gerekçesiyle taleplerim reddedildi. Satıcı ise beni tehdit ederek engelledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. DJI yetkili servisi de, rapor verdikleri için ürünü bana gönderemeyeceklerini belirtti.
Hem ürünüm hem de 11.336 TL tutarındaki ücretim nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca satıcı tarafından hak etmediğim hakaretlere maruz kaldım ve Trendyol’un müşteri haklarını korumaması nedeniyle psikolojik olarak da yıprandım. Ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tüm görüşmelerin, fatura ve servis raporlarının belgeleri elimde mevcuttur.
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden djı Mini 5 Pro drone siparişi verdim. Ürünle ilgili açıklamalar yetersiz olduğu için satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım ancak aktivasyon işlemi yapmadım. Drone’un 36 dakikalık bir model olduğunu fark edince, 16 Ek...
Trendyol'da satış yapan Applix isimli satıcıdan 17.10.2023 tarihinde 26.240 TL'ye Dji Mini 3 Pro marka drone satın aldım. Siparişim 20 Ekimde kargoya verildi. Daha sonra kargo takibi yapmak istediğimde kargo firmasının sitesinde 'böyle bir kargo bulunmamaktadır' uyarısı aldım ve konuyu Trendyol'a il...
Trendyol'dan 13 Kasım tarihinde sipariş ettiğim ürün 15 kasımda bana teslim edildi. Ürünün sadece kutusunu açtım ve 1 kez denedim. Bu arada ürün bir aksiyon kamera. Djı Action 4. Ürünü 14 gün içinde iade ettim yani 29 kasımda anlaşmalı kargo firması ile iademi sağladım. 6502 sayılı yasa gereği ve so...
Yorumlar