Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol İade Süresi Yanlış Hesaplandı Yasal Hakkım Engelleniyor

22 Ekim 13:24
151

07 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım Elle siyah ayakkabıyı yanlış bedende sipariş ettiğim için iade etmek istedim. Yasal olarak 15 gün içinde iade hakkımın olduğunu biliyorum ve müşteri temsilcisi de iade süresinin son saatine kadar bu hakkı kullanabileceğimi belirtti. Ancak Trendyol, iade süresini ürünü bana teslim ettiği saatten itibaren başlattığını ve bu nedenle iade talebimi kabul etmediğini söyledi.

Bu süreçte hem Trendyol asistanı hem de müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Sipariş numaram: 10562477260, teslimat adresim İstanbul’dur. Ürünün bedelini ödedim ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.

Yasal hakkım olan iade süresinin teslim saatine göre değil, gün olarak değerlendirilmesini ve ürünümün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Ve Kaygan Tabanlı Ayakkabıda İade Sorunu

Zeynep
22 Eylül 15:35
579
Kısa Sürede Deforme Olan Ve Kaygan Tabanlı Ayakkabıda İade Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Ve Kaygan Tabanlı Ayakkabıda İade Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Faturam Kabul Edilmedi İstemediğim Ürün Tekrar Gönderiliyor

10 Ekim 14:03
307

Yasemin
09 Kasım 2024 15:10
761
Trendyol Ve Elle Arasındaki İletişimsizlik Mağduriyeti
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Kullanılmıyor, Ücret İadem Gecikiyor

Çiğdem
02 Kasım 18:12
249
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri