Satın Aldığım Oyun Teslim Edilmedi, Şifre Çalışmıyor, İade Yapılmıyor!

9 Kasım’da Trendyol üzerinden “imparator game store” adlı mağazadan fc 2026 futbol oyunu için 1.410,47 TL tutarında bir sipariş verdik. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş sonrası bize bir şifre gönderildi ancak giriş kesinlikle mümkün olmadı. Adımlar yanlış, yönlendirdikleri videolar da işe yaramıyor ve oyuna erişim sağlayamıyoruz.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “mobil oyunlarda iade yapamıyoruz” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ürün teslim edilmediği ve şifre çalışmadığı halde hiçbir çözüm sunulmadı. Satıcıya ulaşmak da mümkün değil, sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor.

Siparişimizin ya teslim edilmesini ya da ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu tür mağazalara karşı daha fazla sorumluluk almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.