to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lala Home satıcısından iki adet punch işlenmiş kırlent siparişi verdim (Sipariş No: 10579152222). Ürünler 11 Ekim’de elime ulaştı. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece şeffaf poşetinden çıkarıp kontrol ettim ve tekrar aynı şekilde poşetine koydum. 17 Ekim’de, Trendyol’daki ürün sayfasında belirtilen “15 gün içinde ücretsiz iade” hakkımı kullanarak PTT Kargo Dragos şubesinden iade ettim.
Yaklaşık 10 gün sonra ürünler bana geri gönderildi. Gerekçe olarak “hijyen ürünü” olduğu için iade alınamayacağı söylendi. Ancak ürün kırlent ve iç çamaşırı gibi bir hijyen ürünü değil, ayrıca Trendyol’da açıkça 15 gün içinde iade edilebileceği belirtiliyor. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine iki kez ilettim. İlk görüşmede ürünün fotoğraflarını çekip tekrar başvurmam istendi, bunu da yaptım. İkinci başvuruda da iade talebim yine hijyen nedeniyle reddedildi ve “o yazı her yerde öylesine var” gibi bir açıklama yapıldı.
392 TL ödediğim bu ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
15’inde Trendyol’dan kırlent yastığı siparişi verdim (Sipariş No: 10430107868). Ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, ancak “ürün yola çıktığı için iade edilemez” şeklind...
Trendyol 'dan "la lina'mağazasından iç çamaşır takımı aldım. Aldığım günün ertesi, ürün ciddi bir indirime girdi ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Sürat Kargo ile geldiği için iade için kargoya gittim. Saat 5'ten sonra iade alınmadı. Ertesi gün gittim ve iade ettim. Bugün, 21 Şubat 2025'te, ürünü...
20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...
Trendyol üzerinden 19 Şubat 2025 tarihinde 4 paket lambri aldım, 20 Şubat'ta kargoya verildi. 24 Şubat'ta 3 paket olarak teslim edildi. Hemen Trendyol asistanla irtibata geçtim ve eksik olduğunu bildirdim. Satıcı bana ürünü kargoya verdiğini söyledi fakat 7 gün boyunca kargo hareketlerinde hiçbir ha...
Trendyol üzerinden Lavinim markasına ait bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10493061471). 12 Eylül’de teslim edilen ürünü, kullanılmış olduğunu fark ettiğim için bir sonraki hafta iade ettim. İade süreci yaklaşık bir hafta sürdü ve kargo bana geri gönderildi. Bu süreçte canlı destekle defalar...
Yorumlar