Bozuk Gelen Duvar Saati İçin Haksız İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

7 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Metaquartz marka bir duvar saati satın aldım (Sipariş No: 7330027695830399). Ürünü teslim aldığımda kargo paketi gayet düzgündü, fakat saatin akrep ve yelkovanı çalışmıyordu. Mekanizması bozuk bir ürün gönderildiğini fark ettim ve ürünü hiç ellemeden, olduğu gibi düzgün şekilde paketleyip iade için geri gönderdim.

Ancak bu sabah tarafıma iadeyi kabul etmediklerine dair bir bilgilendirme yapıldı ve saati benim bozduğum iddia edildi. Ürünü kullanmadan, bozuk şekilde teslim aldığım için böyle bir gerekçeyi kabul etmiyorum. 930 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.