YouTube Premium Hediyesi Gelmediği Nedeniyle Şikayet

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte 10964575177 numaralı siparişime ait 649036490 numaralı, 3 yıl uzatma garantili ürününü satın alırken YouTube.com Premium kazanacağım belirtilmişti. Ancak dünden bu yana herhangi bir e‑posta, SMS ya da uygulama içi bildirim olarak YouTube.com Premium ile ilgili...
5 Yıllık Garantili Robot Duş Setinde Kısa Sürede Çatlak Ve İade Reddedildi
14 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10787397447 sipariş numarası ile siyah yağmurlama robot duş seti bataryası 2’li set satın aldım. Ürün başlangıçta sorunsuz görünmesine rağmen, 11 Şubat 2026 tarihinde bataryasında kendi kendine çatlak oluştu ve su akıtmaya başladı. Aynı gün, 11 Şubat 2026...
Garanti Kapsamındaki Mutfak Robotu Arızası Ve Satıcıdan Cevapsızlık
Trendyol üzerinden Riomi marka 3 in 1 6 litre kıyma makinesi, smoothie haznesi, hamur yoğurma, püre karıştırıcı ve mikser özellikli mutfak robotu satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonunda bozuldu ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. WhatsApp hattı üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, ürünün arızas...
Garanti Servisine Yönlendirilmesi Gereken Ürün İçin Yanlış İade İşlemi

Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Logitech K380s Pebble Keys 2 Çoklu Cihaz Özellikli Bluetooth Türkçe Q siyah klavyenin CTRL ve Shift tuşları yerinden çıktı ve tekrar takılamadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise göndermek amacıyla Trendyol Canlı Destek hattına bağ...
Trendyol Satıcısından Alınan Stanley Termosun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Trendyol satıcısından Stanley ömür boyu garantili termos aldık. Termosu soğuttuğu için geri gönderdik ve asla bizimle ilgilenmediler. Altı ay boyunca bizi oyaladılar. İlk önce ürünün iade alındığını ve para iadesi yapılacağını söylediler; sonradan vazgeçip dalga geçer gibi ürünün DHL kargoda olduğun...
Trendyol Sahte Telefon Ve İade Reddi Nedeniyle 10.750 TL Kayıp

02.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Azra Teknoloji olan mağazadan Xiaomi Redmi Note 11 Pro 128 GB 8 GB RAM gri TR garantili cep telefonu satın aldım ve bu ürün için toplam 10.750 TL ödedim. Telefon elime ulaştığında cihazın sahte olabileceğinden şüphelendim, üzerinde seri numarasının b...
Trendyol'dan Satın Alınan Telefonun Onarım ve İade Talebinde Cevapsızlık

29.01.2024 tarihinde kendi Trendyol hesabımdan babam e** b** adına Asmin Teknoloji Firmasından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM Siyah Cep Telefonu (İthalatçı Garantili) aldım. 1 ay sonra iletişim başkanlığından arandım ve ürünün kayıtsız olduğunu öğrendim ve firmayı arayıp durumu anlattım...
Sallamayan Kanz Owl Elektrikli Ana Kucağı İçin Garanti Desteği Yok
04.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Bebekcimm aracılığıyla Kanz Owl elektrikli ana kucağı satın aldım. Ürünü bebeğimiz doğmadan önce aldığımız için toplamda yaklaşık 2,5 ay kadar kullanabildik. Yaklaşık bir hafta önce ürünün sallanma özelliği tamamen çalışmamaya başladı. Tüm sallanma mod...
Kokusuz Stanley Termos, Yanlış Adrese Gönderim Ve Garanti Talebi
Trendyol’dan nisan ayında 10062205646 numaralı siparişle “garantili orijinal” olarak satılan bir Stanley termos aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan so...
Kısa Sürede Arıza Veren Philips 9000 Aqua Plus Süpürge İçin Koşulsuz İade Talebi
Trendyol üzerinden Philips 9000 Aqua Plus dik süpürge satın aldım. Ürünü 24 Ocak’ta teslim aldım ve sadece birkaç gün kullandıktan sonra son 3 gündür sürekli e5 hatası vererek çalışmayı durdurmaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaş...
Trendyol Teslim Edilen Pakette Ürün Bulunmadı, Çözüm Bekleniyor

17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi İthalatçı Garantili Akıllı Robot Süpürge Yan Fırça - Mop Pro Uyumlu Siyah ürününü 140 TL + kargo ücreti olmak üzere toplam 199,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 10887117021’dir. Siparişim 19.01.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, tes...
Yanıltıcı Garanti Ve Yurt Dışı Telefon İlanı

Trendyol üzerinden 3 Şubat’ta Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. İlanda ürünün 2 yıl garantili olduğu ve yurt içi telefon olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe herhangi bir garanti belgesi bulunmuyor ve cihazın yurt dışı telefon olduğunu öğrendim. Sipariş numaram 10926202769...
Trendyol Garanti Kapsamında Değişim Reddi ve Artan Fiyat Mağduriyeti

Trendyol üzerinden satın aldığım Apple Türkiye garantili 20 w USB-C Güç Adaptörü (MHJE3TU/A) kısa süre içerisinde arızalandı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 31.01.2026 tarihinde Trendyol satıcısına gönderdim. 3 Şubat saat 10.00 civarında tarafıma ürün değişimi yapılmayacağı, bunun yerine ...
Trendyol’da 1 Yıl Garantili Ve Garantisiz Ürün Satışı Kanuna Aykırı

Trendyol mobil uygulamasında özellikle far ampulü ararken, satıcıların ürünleri 1 yıl garantili ya da tamamen garantisiz şekilde listelediğini gördüm. Ürün özelliklerinde dahi “garantili / garantisiz” seçenekleri bulunuyor ve bu nedenle far ampulünü satın almaktan vazgeçtim. Oysa kanunen satılan ür...
Trendyol’da 3 Aylık Garanti Ve 2 Yıllık Yasal Süre Çelişkisi
Trendyol’da satılan bazı elektronik ürünlerde, özellikle Trendyol’un 3. Taraf satıcılarında, sadece 3 ay garanti verildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Örnek olarak kensa arada araç elektrik adaptörü” isimli ürünle ilgili satıcıya soru sorduğumda, bana “Merhaba, 3 ay ithalatçı garantisi bulunmaktadır. Ga...
Garanti Kapsamında İphone 13 Telefonuma Onarım Yerine Ücret İadesi Teklifi
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol’un kendi satıcısından iPhone 13 marka telefonu 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra telefonun bataryası şişti ve cihazı garanti kapsamında olması sebebiyle onarım veya değişim talebiyle gönderdim. 27 Ocak Salı günü tarafıma, talebim onarım/değişim olmasına rağ...
Trendyol Ve Xiaomi’nin Sorumluluk Reddiyle İthal Garantili Robot Süpürge Tamir Sorunu

Trendyol üzerinden 18.04.2022 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2c robot süpürgem arızalandı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ücretini ödeyerek de olsa yaptırabilmek için 23.01.2026 tarihinde Xiaomi yetkili servisine teslim ettim. 26.01.2026’da ürünümü teslim alabileceğim mes...
Sürekli Arızalı Ürün Ve 15 Gün Kuralı Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından Vibrofitto marka titreşimli spor aleti satın aldım. Aldığım ilk cihaz yaklaşık bir ay içinde bozulduğu için iade ettim ve tarafıma yenisi gönderildi. Yeniden gönderilen ürün ise 14 Kasım’da elime ulaştıktan sonra yaklaşık iki ay sorunsuz kullanılabildi; a...
Mavi Pantolonun Garanti Süresindeki Çelişki

Mavi’den satın aldığım Kıvırcık gri renk, 34/32 beden Mavi jean pantolonu Trendyol üzerinden aldım. Mavi’nin kendi sitesinde bu ürünün garanti süresi 2 yıl olarak belirtilmesine rağmen, Trendyol’da ürünün garanti süresi 1 yıl olarak görünüyor ve bu durum tarafıma da böyle iletildi. Gönderici firma M...
Trendyol’da Garantili Cep Satıcısının Kargolama İhmali Müşteriyi Mağdur Ediyor
Trendyol üzerinden 18 Ocak Pazar günü Garantili Cep isimli satıcıdan yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Trendyol’un belirlediği son gönderim tarihine kadar satıcı ürünü kargoya vermedi, hatta son gün bile herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Satıcıya sistem üzerinden mesaj yazdığımda ise son gönderim...
Garanti Kapsamındaki Xiaomi Redmi Buds 6 Play Kulaklıkta Sağ Kulaklıktan Ses Kesildi Ve Şarj Olmuyor

01.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Vatan Bilgisayar mağazasından 649 TL ödeyerek 2 yıl garantili Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan sağ kulaklıktan bir anda ses gelmemeye başladı ve şarj da alm...
Garanti Kapsamındaki Şarjlı Temizlik Fırçası Arızası Ve İade Sürecinde Cevap Yok

Kiwi markasının şarjlı temizlik fırçasını 06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık on gün önce kullanmaya başladığımda ilk başta çalışıyordu ancak kısa süre sonra bozuldu. Fırçanın başlığı boştayken dönüyor, fakat herhangi bir yüzeye dokundurduğum anda duruyor ve çalışmıyo...
Garanti Kapsamı Dışı İddia Edilen Servis Sonrası Ürün Geri Gönderilmedi

Roborock q7 Max robot süpürgemi, ithalatçı garantili olduğu için Trendyol üzerinden 23.12.2025 tarihinde garanti kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle servise gönderdim. İnceleme sonrası sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve ben de süpürgemin tarafıma geri gönderilmesini talep ettim....
Trendyol Kategorileri
- Affiliate 149
- Alışveriş Kredisi 211
- Cüzdan 111
- Çekiliş 834
- Değişim 3.395
- Dropshipping 19
- e Fatura 192
- Elit 179
- Fatura 2.000
- Garanti 2.709
- Gel Al 424
- Hediye 641
- Hediye Çeki 376
- Hesap 3.663
- İade 36.287
- İndirim 802
- İndirim Kodu 185
- Kampanya 1.031
- Kapıda Ödeme 28
- Kargo 10.111
- Komisyon 332
- Kredi Kartı 1.037
- Kupon 1.242
- Kurye 1.197
- Mağaza 6.159
- Mobil Ödeme 175
- Partner 732
- Puan 406
- Sepetim 211
- Sigorta 162
- Sipariş 22.001
- Teslimat 14.681
- Yorum 1.270



