Garanti Kapsamındaki Xiaomi Redmi Buds 6 Play Kulaklıkta Sağ Kulaklıktan Ses Kesildi Ve Şarj Olmuyor

01.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Vatan Bilgisayar mağazasından 649 TL ödeyerek 2 yıl garantili Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan sağ kulaklıktan bir anda ses gelmemeye başladı ve şarj da almıyor, tamamen kullanılamaz durumda.

Ürün daha yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde arızalanması nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar Trendyol, Vatan Bilgisayar ya da Xiaomi müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında incelenerek sağlam, sorunsuz bir ürünle birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Hatay Antakya’da ikamet ediyorum ve ürün teslimat adresim de Antakya / Hatay’dır. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.