5 Yıllık Garantili Robot Duş Setinde Kısa Sürede Çatlak Ve İade Reddedildi

14 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10787397447 sipariş numarası ile siyah yağmurlama robot duş seti bataryası 2’li set satın aldım. Ürün başlangıçta sorunsuz görünmesine rağmen, 11 Şubat 2026 tarihinde bataryasında kendi kendine çatlak oluştu ve su akıtmaya başladı.

Aynı gün, 11 Şubat 2026’da ürünü Sürat Kargo aracılığıyla 7270030275268894 iade kodu ile göndererek iade talebinde bulundum ve ürünün incelemeye alınacağı söylendi. Ancak 13 Şubat’ta Trendyol tarafından aranarak, ürünün yeniden satılabilir olmadığı gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği tarafıma iletildi. 5 yıl garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede çatlaması ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.