to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 18 Ocak Pazar günü Garantili Cep isimli satıcıdan yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Trendyol’un belirlediği son gönderim tarihine kadar satıcı ürünü kargoya vermedi, hatta son gün bile herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Satıcıya sistem üzerinden mesaj yazdığımda ise son gönderim tarihinden önce ürün göndermeyeceğini açıkça belirtti ve buna rağmen son gün de ürünü kargoya vermedi. Şu anda siparişim hâlâ beklemede ve süreç devam ediyor.
Trendyol asistan üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanmak son derece zor, bu da ayrı bir sorun oluşturuyor. Büyük uğraşla bağlanabildiğinde ise bu kez Trendyol’un müşteriden çok satıcıyı koruduğunu, satıcıya karşı etkili bir yaptırım uygulamadığını görüyorsunuz. Bu durum satıcının platform üzerinde adeta sınırsız hareket etmesine ve müşterinin mağdur olmasına yol açıyor.
Trendyol’un özellikle Garantili Cep isimli satıcı hakkında etkili bir yaptırım uygulamasını, uygulayabilirse bu tür siparişlerin keyfi şekilde bekletilmesine izin verilmemesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek açık ve net bir süreç işletmesini istiyorum. Trendyol’un da satıcı korumayı değil müşteriyi güven veren iletisim kurmasını istiyorum
Trendyol'dan ve Trendyol'da satış yapan garantili cep firmasından alis veriş yapmayın
28 Kasım’da Trendyol üzerinden Apple iPhone 13 için sipariş verdim. Ertesi sabah, 29 Kasım’da siparişimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Buna rağmen aynı ürünün sistemde hâlâ satışta olduğunu gördüm. Teslimat numaram 9995740393’tür. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizm...
Trendyol' dan Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanıp iPhone 15 telefon aldım ve iPhone 13 model telefonumu kargoyla EasyCep’ e gönderdim. Telefonumun onların eline geçmiş tarihi 5 Kasım ve bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ne teklif onaylandı ne de ödeme yapıldı. Bu konuyla ilgili karşı...
12 Ağustos günü Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından iPhone 13 siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandıktan yaklaşık 4 saat sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden “siparişiniz keyfi olarak iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir açıklama yapılmadı. Durumu Trendyol mü...
27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle “Cuma teslim” ve “aynı gün kargo” ibaresine dikkat ederek alışveriş yaptım. Siparişim hızlıca kargoya verildi ve bir gün içerisinde Antalya’ya ulaştı. Ancak ürün, beş gündür ilçem ol...
Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından aldığım iPhone 13 cihazım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Onarım süresi yasal süreyi aştığı için cihazın onarımı tamamlanamadı ve çok zorlanarak iade talebim onaylandı. Servis raporu 10.11.2025 tarihinde bana ulaştı ve aynı gün Trendyol’a...
Yorumlar