Kısa Sürede Arıza Veren Philips 9000 Aqua Plus Süpürge İçin Koşulsuz İade Talebi

Trendyol üzerinden Philips 9000 Aqua Plus dik süpürge satın aldım. Ürünü 24 Ocak’ta teslim aldım ve sadece birkaç gün kullandıktan sonra son 3 gündür sürekli e5 hatası vererek çalışmayı durdurmaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine durumu Trendyol’a ilettim. Bana, ürünün 2 yıl garantili olduğu, kutudaki QR kod üzerinden garanti belgesi ve firma bilgisine ulaşabileceğim ve yetkili servisten destek almam gerektiği söylendi. Ancak ürünü çok yeni aldığım için, daha en başından servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Bu kadar kısa sürede arıza veren ürünü kullanmak istemediğim için, Philips 9000 Aqua Plus dik süpürgenin Trendyol üzerinden koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.