Mavi Pantolonun Garanti Süresindeki Çelişki

Mavi’den satın aldığım Kıvırcık gri renk, 34/32 beden Mavi jean pantolonu Trendyol üzerinden aldım. Mavi’nin kendi sitesinde bu ürünün garanti süresi 2 yıl olarak belirtilmesine rağmen, Trendyol’da ürünün garanti süresi 1 yıl olarak görünüyor ve bu durum tarafıma da böyle iletildi. Gönderici firma Mavi olmasına rağmen, aynı ürüne farklı platformlarda farklı garanti süresi tanımlanmasını anlamakta zorlanıyorum.

Yaklaşık bir yıldır kullandığım bu üründe garanti süresiyle ilgili yaşadığım bu çelişkinin giderilmesini, ürünün Mavi’nin kendi internet sitesinde belirtildiği gibi 2 yıl garantili olarak kabul edilmesini ve pantolonun incelenmesini talep ediyorum. Aynı ürün için iki farklı garanti süresi bilgisinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.