Trendyol’da 3 Aylık Garanti Ve 2 Yıllık Yasal Süre Çelişkisi

Trendyol’da satılan bazı elektronik ürünlerde, özellikle Trendyol’un 3. Taraf satıcılarında, sadece 3 ay garanti verildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Örnek olarak kensa arada araç elektrik adaptörü” isimli ürünle ilgili satıcıya soru sorduğumda, bana “Merhaba, 3 ay ithalatçı garantisi bulunmaktadır. Garanti için İstanbul’a gönderilmelidir.” şeklinde yanıt verildi.

Türkiye’de satılan elektronik ürünlerde en az 2 yıl garanti zorunluluğu olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen Trendyol üzerinde yalnızca 3 ay ithalatçı garantisi ibaresiyle ürün satılabilmesi, tüketicinin ciddi şekilde mağdur olmasına yol açabilecek bir durumdur. Bu uygulamanın, ilgili yasal mevzuata ve TSE’nin öngördüğü asgari garanti sürelerine uygun olup olmadığı konusunda ciddi tereddütlerim var.

Trendyol yetkililerinden, bu tür kısa garantili ürün satışları konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Eğer mevzuata aykırı bir durum varsa, bu firmaların sistemden uzaklaştırılmasını ya da Türkiye’de geçerli olan en az 2 yıl garanti süresinin tüm satıcılar için zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’nın da bilgilendirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.