Trendyol Garanti

Karaca Tea Glass Çelik Çay Makinesi Blue Mist modelini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, henüz 2 aylık kullanımdayken paslanmaya başladı ve paslanma sorunu her geçen gün artıyor. Orijinal çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilemez. Yaşadığım sorun sonrası...

Trendyol üzerinden Efe Kuluçka markasına ait 48’lik kuluçka makinesini (#10619198336) 22 Ekim tarihinde satın aldım. Ürünü alırken ekranda “Garanti için arayın ve kuruluma yardımcı olalım” şeklinde bir uyarı vardı. Ürün elime ulaştıktan sonra verilen numarayı aradım, fakat bana bu ürünün kendilerine...

25 Eylül’de Trendyol’dan #10528022880 numaralı siparişimle Xiaomi Red Buds 6 Active kulaklık aldım. Ürünü bir ay kadar haftada birkaç kez kullandım ve bir tarafından ses az gelmeye, hatta neredeyse hiç gelmemeye başladı. 28 Ekim’de Trendyol canlı destekten değişim talebi oluşturdum, kod verildi ve ü...

Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce aldığım şarjlı ovmalı masaj aleti, bir süre önce şarj olmamaya başladı. Ürünü sürekli olarak kullanamıyorum çünkü hiçbir şekilde şarj olmuyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, Robo Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat...

20 Ekim tarihinde Trendyol satıcısından Xiaomi watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü sadece 1 hafta kullandım ve bu kısa sürede kordon kısmında ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Öğretmenim ve saati yalnızca okul ortamında, temiz bir şekilde kullandım; kirletebilecek bir işte çalışmıyorum. An...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır, süpürgeyi gün içinde ilk kez çalıştırmak istediğimde 4-5 kez düğmeye basmam gerekiyor ve her seferinde cihaz yaklaşık 2 saniye çalışıp hemen duruyor. Bu durum 5-6 kez tekrarlandıktan sonra süpürge normal şekilde çalışmaya başlıyor. A...

2023 yılında Trendyol üzerinden Dyson satıcısından v15 model süpürge satın aldım. Ürünüm 1 Kasım 2025’ten beri tetik basılı olmasına rağmen sürekli durma problemi yaşıyor. Süpürge çok az kullanılmış olmasına rağmen, henüz 2 yıl dolmadan bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum. Sorun yaşadıktan s...

7 ay önce Trendyol üzerinden 15.550 TL ödeyerek Philips 8000 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü sadece arada bir kullandık, ancak 1 hafta önce boru bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Bu, ürünü aldığımızdan beri yaşadığımız ilk sorun ve herhangi bir şekilde yetkili servis veya müş...

Eylül ayında Trendyol üzerinden Katia bony markasına ait çocuk atleti satın aldım (sipariş no: 10501092824). Ürünü kullandıktan kısa süre sonra dikişlerinde ciddi sorunlar oluştu. Daha önce de bu markadan benzer sorunlar yaşamıştım fakat önemsememiştim; ancak bu kez yine aynı şekilde kalite problemi...

Philips SpeedPro Max Şarjlı Dikey Süpürge xc7043/01 modelini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana başlık kilitlenmesi sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için 3 kez yeni başlık siparişi verdim ve her seferinde yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım, ancak aynı pro...

15 Ağustos tarihinde Sakarya Arifiye’de, Trendyol üzerinden Cancan Saatçilik Sahibicinde isimli satıcıdan aldığım Or-tec marka 5 adet aküyü elektrikli bisikletimde kullandım. Aküler araçta takılı ve muhafazalı, üstü kapalı şekildeydi. Ancak sıcak havada, güneşin etkisiyle akülerin kasası yamuldu ve ...

31 Mart 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden satın aldığım robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge, çok kısa bir süre içinde motor arızası vererek kapandı. Eylül 2025’te ürünü ilk kez servise gönderdim. Servisten bana sıfır ürün gönderildiği söylendi ancak yeni gelen süpürgenin de bataryası boz...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden 'Smayling Buharlı Temizlik Makinesi – 10'u 1 Arada Çok Amaçlı Buhar Mop, Halı Yatak Koltuk Araç İçin Uygun Whl-802, One size' isimli ürünü satın aldım. Faturam elimde mevcut ve ürün garantili olarak satıldı. Bir süre sorunsuz kullandım, ancak Eylül ayından beri ürün...

23.09.2025 tarihinde Philips 5400 kahve makinesini, ek garantisi devam ettiği için Trendyol üzerinden garantiye gönderdim (Teslimat No: 2557491190). Ürünü 13.870 TL'ye satın aldım ve 458 TL ek garanti ücreti ödedim. Ancak ürünüm arızalandıktan sonra garantiye göndermeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca ...

Philips Azur 8000 dst8050/20 model ütümü yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen 2 yıl garantisi kapsamında. Ürünü kullanmaya başladıktan bir hafta sonra, üst plastik aksamın uç kısmı gövdeden ayrıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri ...

Garanti Bankası Bonus Kart’ımla Trendyol üzerinden bonuslarımı kullanarak alışveriş yapmak istedim, ancak hem Trendyol uygulamasında hem de web sitesinde ödeme ekranında Bonus ile ödeme seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor. Dün ilk kez bu platformda Bonus ile ödeme yapmak istedim ve o zamandan bu yana b...

03.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 2.697 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Konuşan Çaycı model cihazım, haftada ortalama 4 kez kullanmamıza rağmen sürekli arıza verdi. Cihazı İstanbul Avrupa Yakası’ndaki servise toplam 4 kez göndermek zorunda kaldım. Her seferinde farklı veya aynı parçaların değ...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock Saros 10r model robot süpürge, yükseklik ayarı yapamadığı için ben evde yokken yatağın altına girdi ve üst kısmında çizikler oluştu. Ürünün tamiri için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kesinlikle tamir istediğimi, ürünü iade etmek istemediğimi be...

Philips SpeedPro Max 7043 model süpürgeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. İlk olarak Haziran ayı sonunda borusundaki parça kırıldı ve garanti kapsamında başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mecburen yedek boru satın aldım, ancak bu yedek parça da...

15 Ekim 2025 civarında Trendyol üzerinden Onvo Rx4 aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve son 4 gündür arka diskten çok rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Tekerlek dönmeye başladığı anda başlayan bu ses, özellikle 40-50 km hızlarda “sit sit sit” şeklinde çok belirgin şekilde duyuluyor....

Trendyol'dan byhakan adlı satıcıdan Fossil marka el valizi sipariş verdim. Çantada çizikler mevcuttu. Sonra çantayı inceleyince çantanın garanti belgesinin olmadığını ve çantanın içerisinde marka etiketinin olmadığını gördüm. Çantayı byhakan'dan aldım ama gelen ürün fiyakabag adlı satıcıdan geldi. S...