Garanti Kapsamında Kordon Kopması: Redmi Watch 5 Active İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Trendyol üzerinden, Trendyol’un kendi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım. Saat daha 1 yıl bile dolmadan, tamamen normal ve günlük kullanım sırasında kordonu aniden koptu.

Bu durum hem saati kullanamamama neden oldu hem de yeni bir kordon almak zorunda kalacağım için maddi olarak mağduriyet yaşatıyor. Ürüne yaklaşık 1300 TL ödedim ve hâlâ garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kordonun kopmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Redmi Watch 5 Active saatimin kordonunun garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya kordon değişiminin yapılmasını, gerekiyorsa ürün için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.