Motor Sesi Çıkan Ama Bıçakları Dönmeyen Blender İçin Garanti Yanıtı Yok

Trendyol üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde Kiwi Ksb-2240 Standlı Paslanmaz Çelik Sporcu Blender – Kişisel Smoothie Blender 600 ml bardaklı ürünü, Kuzey Pazarlama Zonguldak isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü kullanırken motor sesi geliyor ancak bıçaklar dönmüyor, yani cihaz çalışıyor gibi ses çıkarsa da blender görevini yerine getirmiyor.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen ne satıcı firmaya ne de Trendyol tarafına ulaşabiliyorum. Aracı firma telefona bakmıyor, attığım e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Trendyol üzerinden de satıcıya ya da ilgili birime durumu net bir şekilde iletip çözüm alamadım.

Garanti kapsamında bu ürünün yetkili servise yönlendirilerek onarılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem satıcının hem de Trendyol’un garanti ve satış sonrası destek konusunda sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum.