to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’daki Sipariş İçin Fatura Gönderilmiyor, Garanti Süreci Sıkıntı Yaşıyor
Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Avent marka süt sağma pompası satın aldım. Ürünü şu anda garantiye göndermem gerekiyor ancak satın aldığım tedarikçi firma Kolay Ticaret faturamı bir türlü göndermiyor. Trendyol’daki sipariş numaram 10992081929’dur.
Yaklaşık üç gün önce Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak faturamın tarafıma iletilmesi için kayıt açtırdım. Bugün bana mail atarak tedarikçi firmaya ulaşamadıklarını ilettiler. Bunun üzerine Trendyol uygulamasındaki mesajlar bölümünden Perşembe günü Kolay Ticaret’e yazdım, onlar da faturayı Trendyol üzerinden alabileceğimi söyleyerek tekrar Trendyol’a yönlendirdiler. Şu anda iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum.
Ürünü garanti kapsamında kullanabilmem için faturaya ihtiyacım var. Faturamın acilen kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
