Trendyol canlı iletişim

6 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10938090229 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargo takibinde en son 9 Şubat tarihinde “gönderi Aksaray’dan hat aracına yüklendi” bilgisi görünüyor; ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen hâlâ ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme y...

Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum bir siparişte hijyen sorunu yaşamam sebebiyle iade talebinde bulundum. İade sürecinde tarafıma “IBAN ile iade mi yoksa kupon mu” şeklinde iki seçenek sunuldu; ancak kuponun yalnızca kart ile yapılan online ödemelerde geçerli olduğu bilgisi açıkça belirtilmedi. B...

04.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Bebekcimm aracılığıyla Kanz Owl elektrikli ana kucağı satın aldım. Ürünü bebeğimiz doğmadan önce aldığımız için toplamda yaklaşık 2,5 ay kadar kullanabildik. Yaklaşık bir hafta önce ürünün sallanma özelliği tamamen çalışmamaya başladı. Tüm sallanma mod...

31 Ocak 2026 günü saat 18.09 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş esnasında adreste değildim ve bu nedenle ürünü iptal etmek istedim. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, mağazayla iletişim kuramadıkları için siparişi iptal edemediklerini söyledil...

05.02.2026 tarihinde saat 14.01’de Trendyol GO üzerinden Dürümle Acıbadem şubesinden 1 adet et dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlışlıkla ev adresim yerine iş adresimi seçtiğimi fark ettim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal başvurum işl...

Trendyol üzerinden 01.02.2026 tarihinde bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargoya yönlendirildi ve uygulamadaki kargo hareketlerinde 02 Şubat’ta kargoya verildiği, 03 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyor. Ancak kargo hareketlerine baktığımda 03 Şubat tarihinden bu yan...

Trendyol üzerinden 23 Ocak tarihinde 10902704980 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 27 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 4 Şubat itibarıyla kargom hâlâ Kolay Gelsin sisteminde “yolda/depoda” olarak gözüküyor ve elime ulaşmadı. Trendyol tarafına ulaştığımda beni...

04.02.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Trendyol GO üzerinden Gebze’deki Mis Pilav’dan verdiğim siparişi iptal etmek istedim. Canlı destekle yaptığım görüşmede tarafıma “Ahmet bey iptal işlemini sağlamam durumunda sizlere ücret iadesi yansımayacaktır, onaylıyor musunuz? ” şeklinde bir mesaj gönder...

15.01 tarihinde Trendyol Azerbaycan üzerinden “Çeyize dair her şey” isimli satıcıdan 8 parça dev bordo çeyiz seti satın aldım ve 82,38 manat (2108,50 TL) ödeme yaptım. Siparişim 23.01 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda bana tamamen yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş ettiğim çeyiz ...

Trendyol üzerinden verdiğim iki sipariş, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu durum yalnızca bu iki siparişle sınırlı kalmamış, son bir aydan daha uzun süredir birkaç kez tekrar eden bir sorun haline gelmiştir. Teslimat numaraları 100...

Yaklaşık bir sene önce Trendyol üzerinden 9101810855 teslimat numaralı siparişimle birlikte 1.479 TL ödeyerek bir Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde kusurlu çıktı ve iade talebim Trendyol tarafından reddedildi. Bunun üzerine tüketici olarak hakkımı aradım ve yaklaşık iki ay önce ...

Trendyol üzerinden satıcısı Color De Piel olan, birim fiyatı 169 TL olan ürünlerden iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden biri 10907220471 numaralı sipariştir. Aynı satıcıdan verdiğim bu iki sipariş, 26 Ocak 2026 tarihinde “fiyat yanlış girilmiş” denilerek Trendyol tarafından iptal edildi. T...

Trendyol uygulaması üzerinden Koray Spor mağazasından 13.12.2025 tarihinde 10783267296 sipariş numarası ile Adidas Galaxy 7 beyaz renk spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı çok rahat bulduğum ve memnun kaldığım için aynı modelin siyah rengini de almak istedim ve 15.12.2025 tarihinde 10789817225 sipariş nu...

Trendyol üzerinden Afs Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan 20 Ocak tarihinde Torx uzun Allen takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10896122912’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket olmadı, kargo süreci başlamadı. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdım ancak hiç...

Bescobel Platform isimli firmadan Trendyol üzerinden Mayıs 2025’te Tae Tank model 12 litrelik bir su arıtma tankı satın aldım. Kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra 19.01.2025 itibarıyla arıtıcıdan neredeyse hiç su gelmemeye başladı, geldiğinde ise bir bardağı bile doldurmayacak kadar yetersiz ak...

DHL Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım Pesgir marka iki adet müslin yorgandan birini iade etmek istiyorum ancak günlerdir DHL’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 11.01.2026 tarihinden beri iade için uğraşıyorum, kargo şubelerini aradığımda sadece otomatik sekreter çıkıyor ve kesinlikle canlı bir muhata...

20 Ocak 2026 tarihinde Çorum Merkez’den Trendyol GO uygulaması üzerinden Atak Dürüm’den yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir yemek siparişinde ciddi sorunlar yaşadım. Zaten normal mağaza satış fiyatına göre daha pahalı olan ürünler, sipariş teslim edildiğinde içerik olarak be...

Müvekkilim Mehmet Koca’ya ait İş Bankası banka kartı bilgileri ele geçirilerek, bilgisi ve onayı dışında Trendyol üzerinden hile amaçlı işlem yapılmıştır. 19.01.2026 tarihinde saat 18:33:28’de Trendyol üzerinden 95.501,98 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş, bu işlemlerden biri İş Bankası hesab...

Trendyol GO üzerinden Tazedirekt satıcısından dün yaklaşık bin altı yüz liralık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10883939508. Siparişim bugün sabah 9 ile öğlen 15 arası teslim edilecek şekilde planlandı; ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Baş...

27 Aralık–17 Ocak tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaptığım dört farklı alışverişte ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Aynı Trendyol hesabım üzerinden verdiğim bu siparişlerde ürünlerin bir kısmı defolu geldi, bir kısmı ise ücretini ödediğim halde stokta yo...

Trendyol üzerinden mxs isimli satıcıdan elektronik sprey siparişi verdim. 7260029580277298 numaralı siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne evime ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak iş...

Siparişim hazırlanma aşamasındayken adresimde bir hata olduğunu fark ettim ve bu nedenle iki ayrı canlı destek temsilcisiyle görüşerek adresimi düzelttirdim. İlkinde adresimi düzelttirdim, ikincisinde ise söylediğim adresin işlenip işlemediğini kontrol ettirdim. Her iki görüşmede de adres düzeltmesi...

13.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden beş farklı satıcıdan, sayfada “kargo bedava” olarak gösterilen beş ürün satın aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan tek seferde 44,99 TL kargo ücreti tahsil edildi. Hangi satıcının bu ücreti aldığı bilgisi dahi tarafıma verilmedi; sistemde bu net olar...

10.01.2026 tarihinde saat 22:20 civarında, Trendyol firmasının benim onayım ve bilgim dışında, Trendyol hesabıma hiç tanımlanmamış olan maaş kartımdan 75 TL tutarında bir çekim yaptığını fark ettim. Bankamın işlem detayında bu işleme dair herhangi bir açıklama görünmüyor, sadece provizyon kodunu ban...