to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10938090229 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargo takibinde en son 9 Şubat tarihinde “gönderi Aksaray’dan hat aracına yüklendi” bilgisi görünüyor; ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen hâlâ ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Teslimat adresim Ankara Şereflikoçhisar olmasına rağmen, günlerdir kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp danışma hattınız ve telefon iletişim numaralarınız son derece yetersiz; sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine ulaşılamıyor. Müşteri olarak bu kadar basit bir gönderinin akıbetini bile öğrenememek ve muhatap bulamamak gerçekten güven kırıcı.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce Kolay Gelsin’e son bir şans vermek için buradan yazıyorum. 6 Şubat’ta verilen ve 9 Şubat’ta Aksaray’dan çıktığı görünen 10938090229 numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, hiçbir ek gecikme olmadan Ankara Şereflikoçhisar adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm 3 Şubat günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kargo firmasını aradım, buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Üstelik kargom için “arabaya yüklendi, dağıtıma çıkac...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 10877510933 numaralı siparişim, sistemde 14 Ocak’ta kargoya verildiği ve 17 Ocak’ta teslim edileceği belirtildiği halde halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini incelediğimde, 16 Ocak tarihinde İzmir’de “Gönderi hat aracına yük...
Trendyol üzerinden 26 Ocak ve 4 Şubat tarihlerinde iki farklı sipariş oluşturdum. 539 TL tutarındaki siparişim için teslim tarihi 29 Ocak, 1.399,99 TL tutarındaki diğer siparişim için ise teslim tarihi 4 Şubat olarak görünüyordu. Her iki siparişim de Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Trendyol üzerinden verdiğim 10938859347 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 5 Şubat tarihinde verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen, günlerdir teslimat gerçekleşmiyor. Cuma gününden beri her gün Kolay Gelsin’den “Bugün gün içinde teslim edilec...
Yorumlar