to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 23 Ocak tarihinde 10902704980 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 27 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 4 Şubat itibarıyla kargom hâlâ Kolay Gelsin sisteminde “yolda/depoda” olarak gözüküyor ve elime ulaşmadı.
Trendyol tarafına ulaştığımda beni kargo firmasına yönlendiriyorlar. Kolay Gelsin’in ise yerel bir iletişim numarası bulunmuyor, sadece telesekretere yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşılamıyor. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor, müşteriyle kesinlikle ilgilenilmiyor.
Siparişimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo firmasıyla gönderilen 10747560175 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde iki adet t-shirt bulunan kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmiş göründüğü tarih yaklaş...
15 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim 16 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargoya verildi ve sistemde son teslimat tarihi 22 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bugün 24’ü olmasına rağmen kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kola...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 254089425084 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralık’ta verdiğim sipariş günlerce “dağıtımda” olarak göründü, daha sonra kurye beni arayıp geleceğini söyledi, o sırada evdeydim. Buna rağmen 10 Aralık tarih...
Trendyol üzerinden 30 Kasım’da verdiğim siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo firması üstlendi, ancak 4 Aralık’tan bu yana gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 14 günü aşkın süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numarası 10004587252, Kolay Gelsin kargo takip numarası ise 2...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargosu kolay gelsin firmasına teslim edildi ve sistemde 15 Ocak tarihinde saat 22.08’de bana teslim edilmiş görünüyor. Ancak adresim bir okul ve bu saatte okul kapalı olduğu için herhangi bir teslim almam söz konusu değil, ürünü kesinlikle teslim almadım. Duru...
Yorumlar