Trendyol GO’da Eksik Ve Sağlıksız Ürün Gönderimi, Sağlık Sorunları Ve İletişimsizlik

20 Ocak 2026 tarihinde Çorum Merkez’den Trendyol GO uygulaması üzerinden Atak Dürüm’den yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir yemek siparişinde ciddi sorunlar yaşadım. Zaten normal mağaza satış fiyatına göre daha pahalı olan ürünler, sipariş teslim edildiğinde içerik olarak belirgin şekilde azaltılmıştı. İndirim kuponu kullanınca bu tip sorun oluşuyor. Trendyol GO uygulamasına güvenerek sipariş veriyoruz. Anlaştığınız işletmeleri denetleyin. Ekmek arası soslu patates yemek istesem ona göre sipariş geçerdim. Çorum'un en iyi firmasının bunu yapması üzdü.

Yemeği tükettikten yaklaşık bir saat sonra aşırı karın ağrısı ve mide bulantısı gibi sağlık problemleri yaşamaya başladık. Hem ürün içeriğinin azaltılmış olması hem de sonrasında yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle bu siparişten son derece mağdur olduk.

Trendyol GO canlı destek ya da restoran ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Ücret farkına rağmen eksik ve sağlıksız bir ürün gönderilmesini, üstüne de hiçbir şekilde iletişim kurulamamasını kabul etmiyorum.

Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenmesini, Atak Dürüm ve Trendyol GO tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.