to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı, Satıcı Geri Dönüş Yapmıyor
Trendyol üzerinden Afs Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan 20 Ocak tarihinde Torx uzun Allen takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10896122912’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket olmadı, kargo süreci başlamadı.
Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Trendyol canlı destek ile görüştüm, fakat sürekli kopyala–yapıştır hazır cevaplar verildiği için sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Çağrı merkezi ise ürünü iptal edebileceğimi söyledi.
Ben bu ürünü 20 Ocak’ta daha uygun bir fiyattan aldım, şu anda aynı ürüne zam gelmiş durumda ve iptal edip zamlı fiyattan tekrar almak istemiyorum. Talebim, Trendyol’un satıcı ile iletişime geçerek siparişimin acilen hazırlanmasını ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini sağlamasıdır. Ürünün, sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden bana teslim edilmesini istiyorum.
Hiçbir gelişme yok 1 hafta oldu hala gönderecekler Trendyol müdahil olacak mı çok. Merak ediyorum
Trendyol asistan her gün kopyala yapıştır cevaplarla geçiştiriyor kurumsal bir firma olarak bu kadar bekletiliyor ulaşım sağlanmıyor özür dinlenmiyor ve ürün gönderilmiyor bu durum saygısızlıktan başka bir şey değil ivedi bir şekilde kargomu bekliyorum
