Trendyol canlı destek hattı

07 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden elysane isimli satıcıdan PlayStation 5 Slim satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 ay taksitli olarak toplam 34.710 TL şeklinde yaptım, sipariş numaram 10121351686’dır. Ürünün teslim tarihi 08 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, tarafıma PlayStation 5 Slim ...

Tarafımca Trendyol platformu üzerinden 4 adet kahve siparişi verilmiş ve sipariş bedeli eksiksiz şekilde tarafımdan tahsil edilmiştir. Ancak teslimat sırasında yalnızca 3 adet kahve teslim edilmiştir. Bu durum açıkça eksik teslimat olup, teslim anından itibaren Trendyol canlı destek hattı üzerinden ...

Trendyol üzerinden satın aldığım kulaklığı iade ettim ve 17.12.2025 tarihinde iade faturası kesilmesine rağmen, yaklaşık 2000 TL civarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve ücretin kartıma geri yatması gerekiyordu. Bu süreçte en az üç defa müşteri temsilcisi...

Sipariş No: 10861632195 Satıcı: Trendyol – Sales Force Teknoloji Konu: Ayıplı dijital ürün (Microsoft Office ürün anahtarı) satışı, iade talebinin reddedilmesi ve tüketici mağduriyeti Tarafımca Trendyol platformu üzerinden Sales Force Teknoloji adlı satıcıdan satın alınan Microsoft Office ürün anaht...

Trendyol’da “ny Etiket” isimli mağazam üzerinden gönderdiğim kargolarla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 Aralık ayında cenazem nedeniyle yaşadığım özel durumdan ötürü Trendyol ile görüştüğümde, kargolarım için ceza/ücret muafiyeti uygulanacağı özellikle tarafıma söylendi. B...

Yaklaşık üç yıl önce Trendyol Affiliate / influencer hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden pasife alındı. Hesabımın pasife alınmasıyla ilgili bana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de detaylı bir açıklama sunuldu. O günden bu yana hesabım hâlâ pasif durumda. Bu süreçte Trendyol tarafıyla iletişim kurm...

Trendyol üzerinden 15 Ağustos 2025 tarihinde Neos Elektrik adlı satıcıdan Philips Lumea IPL brı 921/00 epilasyon aleti satın aldım. Sipariş numaram 10431917933. Ürünün başlıklarını değiştirmek istediğimde başlıkların uyumsuz olduğunu fark ettim ve ardından yetkili servise götürdüm. Kasım ayı sonunda...

Trendyol üzerinden aldığım mikrofon ve hoparlör ürünlerimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından 29 Aralık’tan beri dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Bu ürünleri çocuğuma yılbaşı hediyesi ol...

Trendyol satıcı destek hattı ve canlı destek üzerinden hizmet veren Belge Kontrol Birimi, kurumsal işleyişten son derece uzak ve düzensiz bir şekilde çalışmaktadır. 70’ten fazla mağazaya sahip, 40’tan fazlası global olmak üzere birçok marka ile iş birliği yapan, Trendyol’un en büyük cari firmaların...

Trendyol üzerinden Toyfest adlı satıcıdan iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biriyle ilgili bir problemim yok; ancak “yapışkanlı manyetik şerit bandı, esnek, kolay kesim, mıknatıslı, güçlü tutan bant 1 m × 2 cm” isimli ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için iade etmek istedim. Ürünü hiç açmadan, kar...

Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında yaptığım alışverişte üç adet ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında özellikle Dr. Sacchi büyük ırk yavru köpek maması benim için çok önemliydi. Siparişimde yer alan üç üründen ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak 10017211258 teslimat kod...

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Siemens EN7B8Q0120 Ocak siparişi verdim. Aradan 43 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde Trendyol canlı destek hattı ile yaklaşık 3 kez görüştüm. Her seferinde “ilgileniyoruz, siz...

Trendyol asistan üzerinden yaklaşık 30 dakikadır canlı destek kısmında bir temsilciye bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Aynı zamanda telefondan da destek hattını arıyorum ve yaklaşık 20 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Öğle saatlerinden beri siparişimle...

Trendyol üzerinden Gamenote Fuxi-H3 marka kulaklığı 215 TL’ye satın aldım. Ancak 30 Kasım 2025 tarihinde siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Sipariş numaram 10746033445’tir. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ürünün yanlış fiyattan satışa sunulduğunu, bu nedenle iptal edildiğini söylediler...

Trendyol üzerinden Betam Kozmetik satıcısından, 2 yaşındaki bebeğim için toplam 1.939,80 TL tutarında iki kutu bebek pamuğu siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürünler yerine tarafıma yanlışlıkla göğüs pedi gönderildi. İlgili sipariş numaram 10730952470’tir ve teslimat Elazığ Merkez adresime yapılm...

Trendyol üzerinden verdiğim 10653961250 ve 10653966348 numaralı siparişlerimde, Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı ücretin 3 kez çekildiğini 4 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Siparişlerimde toplamda 2 adet ürün görünmesine rağmen, kartımdan 3 kez ödeme alınmış durumdadır. Ürünlerden birini iade et...

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden. Robo satıcısından Robo marka bir çadır satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmak için şişirdiğimde çatı kirişlerinden birinin sürekli yamulduğunu fark ettim ve bu durum çadırı fiilen kullanılamaz hale getirdi. İlk etapta ürün değişimi talep etmek ...

Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim yemek siparişim, müşteri kaynaklı adres değişikliği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptal edilen bu sipariş için ödediğim 425,25 TL’nin iadesi yapılmadı. Beni satıcı destek hattı aradı ses kaydı vardır illa ki bakabilirsiniz ben ücret iadesinin olup olmayacağın...

Eylül ayından bu yana Trendyol üzerinden verdiğim 7 farklı siparişte, şirket bilgilerimde sadece kurumsal bilgilerim olmasına rağmen, ürünleri aldığım firmalar faturaları bireysel olarak kesti. Firmalarla iletişime geçtiğimde hatalarını kabul ettiler, ancak Trendyol sistemleri üzerinden vergi numara...

Trendyol Plus üyeliğimi Ekim ayında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım ayında hesabımdan 75 TL üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ayki üyeliği de tekrar iptal ettim. Konuyla ilgili Trendyol asistanı ile görüştüm; sistemde herhangi bir iptal talebim görünmediğini, bunun bir sistem ha...

6.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shopist satıcısından yaklaşık 390 TL tutarında oyuncak siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile Kırıkkale adresime gönderilecekti. Ancak ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo firması ürünlerin yolda kırıldığını ve bu nedenle geri gönderildiğini belirtti. ...

Trendyol üzerinden Ekolayda satıcısından 4.11.2025 tarihinde satın aldığım Einhell Dekupaj Testere T.C.-Js 85 ürününü, teslim aldıktan yalnızca 5 saat sonra iade etmek istedim. Ürün garanti kapsamındaydı ve iade koşullarına uygundu. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. İade sü...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim dekoratif lamba siparişim (#10687568675), Kolay Gelsin kargo firması tarafından halen teslim edilmedi. Bugün 17 Kasım ve 5 gündür her gün “Kargonuz dağıtımda, 2 saat içinde kapınızda” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Ancak ne bir teslimat gerçe...

29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden “Reflex Plus Orta & Büyük Irklar için Kuzu Etli ve Pirinçli Kısırlaştırılmış Yetişkin Köpek Maması 15 kg” siparişi verdim. 10638264767 numaralı bu siparişim tam 15 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve süreç boy...