to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Canlı Destek 3 Saat Bağlanamaması Müşteriyi Mağdur Etti
Trendyol üzerinden 10854667847 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için saat 08.40 civarından itibaren Trendyol Asistan canlı destek bölümüne bağlanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Sürekli Asistan bilgilendirme ekranı geliyor, canlı desteğe yönlendirme yapılmıyor.
Siparişimle ilgili acil bilgi almam gerekirken bu kadar uzun süre canlı desteğe bağlanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Trendyol’ün bu sorunu inceleyerek canlı destek hattının erişilebilir hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Siparişimle ilgili acil bilgi almam gerekirken, Trendyol canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım ama üç saat boyunca hiçbir yanıt alamadım. Sürekli bilgilendirme ekranı gösterildi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni mağdur etti ve rezalet bir deneyim oldu.
