Palma Orta Sehpa Gecikti Ve Alfemo'dan Yanıt Alamadım

Trendyol üzerinden Alfemo yetkili mağazasından Palma Orta Sehpa adlı ürünü 26 Mayıs tarihinde sipariş verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünün 31 Temmuz’a kadar teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 25 Ağustos olmasına karşın hala hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol canlı destek hattı ile görüştüm, onlar da beni Alfemo müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ancak Alfemo müşteri hizmetlerine ulaşmama ve durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Sipariş numaram 11268971019 olup, defalarca beklememe rağmen taahhüt edilen teslim tarihinin üzerinden yaklaşık bir ay geçti. Palma Orta Sehpa ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.