Trendyol canlı destek hattı

Eylül ayından bu yana Trendyol üzerinden verdiğim 7 farklı siparişte, şirket bilgilerimde sadece kurumsal bilgilerim olmasına rağmen, ürünleri aldığım firmalar faturaları bireysel olarak kesti. Firmalarla iletişime geçtiğimde hatalarını kabul ettiler, ancak Trendyol sistemleri üzerinden vergi numara...

Trendyol Plus üyeliğimi Ekim ayında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım ayında hesabımdan 75 TL üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ayki üyeliği de tekrar iptal ettim. Konuyla ilgili Trendyol asistanı ile görüştüm; sistemde herhangi bir iptal talebim görünmediğini, bunun bir sistem ha...

6.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shopist satıcısından yaklaşık 390 TL tutarında oyuncak siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile Kırıkkale adresime gönderilecekti. Ancak ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo firması ürünlerin yolda kırıldığını ve bu nedenle geri gönderildiğini belirtti. ...

Trendyol üzerinden Ekolayda satıcısından 4.11.2025 tarihinde satın aldığım Einhell Dekupaj Testere T.C.-Js 85 ürününü, teslim aldıktan yalnızca 5 saat sonra iade etmek istedim. Ürün garanti kapsamındaydı ve iade koşullarına uygundu. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. İade sü...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim dekoratif lamba siparişim (#10687568675), Kolay Gelsin kargo firması tarafından halen teslim edilmedi. Bugün 17 Kasım ve 5 gündür her gün “Kargonuz dağıtımda, 2 saat içinde kapınızda” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Ancak ne bir teslimat gerçe...

29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden “Reflex Plus Orta & Büyük Irklar için Kuzu Etli ve Pirinçli Kısırlaştırılmış Yetişkin Köpek Maması 15 kg” siparişi verdim. 10638264767 numaralı bu siparişim tam 15 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve süreç boy...

07.11.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği kapsamında sunulan bir aylık ücretsiz Youtube.com Premium avantajından faydalanmak için verilen kodu kullanarak ilk kez Youtube.com Premium’a üye oldum. Daha önce herhangi bir Youtube.com Premium üyeliğim veya deneme sürecim olmamıştı. Ancak, ücretsiz olmas...

9 Kasım’da Trendyol üzerinden Elzemm Store adlı satıcıdan sunumluk tepsi siparişi verdim (Sipariş No: 10676082669). Ürünümün 11 Kasım’da kargoya verilmesi gerekiyordu fakat satıcı tarafından herhangi bir gönderim yapılmadı. 11 Kasım’da satıcıya neden kargoya verilmediğini sorduğumda, bana kaba ve ha...

07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Pijalina (Gaziantep) satıcısından toplamda 2.604 TL ödeyerek 16 paket atlet siparişi verdim. Ancak siparişimin ilk kargosunu teslim aldığımda, paketin içinde 2 paket ürün eksik çıktı. Kalan 6 paket ise hiç gönderilmedi ve halen elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgi...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips xu7000/01 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge almak için alışveriş kredisiyle sipariş vermek istedim. Ancak ödeme işleminin sonunda “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen Yapı Kredi Bankası işlemi onayladı ve 15.565 TL tu...

Geçen ay Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Trendyol Plus üyeliği seçeneği karşıma çıktı. O anda, üyeliğin yalnızca bir defaya mahsus olacağı izlenimi oluştu ve aylık otomatik kesinti yapılacağına dair herhangi bir uyarı veya ibare bulunmuyordu. 75 TL’lik bir paket sunuldu ve sad...

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55T8C model televizyonu (Sipariş No: 10564708069) satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için, firma tarafından yenisi ile değişim kararı verildi ve iade süreci başlatıldı. Hem satın alma hem de iade sürecinde Trendyol ve taşıyıcı firma Ceva tarafından sürekli...

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beko5251gurme şef model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün bana teslim edildikten üç gün sonra kullanmak için açtığımda, cihazın kapak etrafında soyulmalar ve tencere içinde lekeler olduğunu, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Hiç kullanmad...

Trendyol üzerinden 29.049₺ ve 29.199₺ tutarlarında iki adet LG 65Qned82a6b model televizyon siparişi verdim (#10661979894 ve #10662038145). Siparişlerimin iptal edilmesiyle ilgili hiçbir talebim olmamasına rağmen, bu sabah siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleş...

Trendyol üzerinden 2 Ekim tarihinde Philips HD9243/90 model 3000 kapasiteli bir Airfryer siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hiç açmadan iade ettim. Ancak iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. İlk iade işleminde yaklaşık 10 gün beklememe rağmen ücret iadesi yapılmadı, daha son...

30 Ekim'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Rowenta CV5820 saç kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünüm Kocaeli'den yola çıkıp Gebze transfer merkezine, oradan İstanbul Lacivert Şube'ye ve sonrasında Maltepe Konsolidasyon Merkezi'ne, ardından da Ankara Kazan transfer...

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Remy TV Ünitesi 180 sepet beyaz alt modül adlı ürünü 3049 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 10569577690, teslimat kodum: 9813463348. Ürün uzun süre kargo firmasına verilmedi. 21 Ekim’de Trendyol üzerinden satıcıya yazdım, 6 gün içinde...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Powertec-661(W) Turbo Professional tes marka bir fön makinesi siparişi verdim ve ekstra sigorta satın aldım. Ekstra sigorta kapsamında Youtube.com Premium üyeliği kodu hediye edileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen, tarafıma herhang...

26 Ekim tarihinde Trendyol mağazasından Altus marka bir ocak siparişi verdim (#10630819481). Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen, ürünün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Karg...

Trendyol GO üzerinden Görükle Çiğ Köfte adlı restoranım için 1 aylık reklam kampanyasını indirimli olarak satın aldım. Reklamım bu ay başında başladı ve ayın 15’inde bitmiş olarak görünüyor. Ben de bu durumu bugün fark ettim. Restoran ıd: 6667000. Kampanya için restoran panelindeki bütçemden 2100-3...

8 Ekim’de Trendyol’dan 2650 TL’ye Philips marka bir kulaklık siparişi verdim. Siparişim Bursa Yenişehir’e teslim edilecekti. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bir aksilik yaşanmış ve sipariş iptal olmuş. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, durumu Trendyol’a bildirdiklerini söylediler. Anc...

9 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet ürün sipariş verdim. Ancak sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. (ulaşmayan ürün Dolu marka çocuk piknik masası) Ürünleri gönderen satıcı firma Happy Center’dır. Teslima...

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim kadın üst giyim siparişimde, ürün adeti eksik ve kusurlu olarak gönderildi. Sipariş numaram: 10588135147. Görmeden aldığım bir ürün olduğu için iade hakkım bulunuyor ve ürünüm hem eksik hem de kusurlu geldiği için iadesini talep ediyorum. Hala iade sürem...

Trendyol restoran paneli üzerinden işletmecilik yapıyorum. 5 gün önce fastfood (cari ID : 6672011), hamur işi (cari ID : 6667209) ve mantı hane (cari ID : 6675575) adlı şubelerimizin panelleri, herhangi bir uyarı ya da geçerli bir sebep olmaksızın aniden kapatıldı. İşletme adresimiz Anadolu Mahalles...