Trendyol Asistan

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10450936649 numaralı market siparişimde, Seyidoğlu marka 1 kg helva sipariş etmeme rağmen, 470 gr’lik ürün teslim edildi. Kilogram fiyatı ise internet sitesinde görünenden farklıydı. Siparişimin teslimatı İstanbul Pendik adresine yapıldı ve tüm ücreti...

13 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Se Yo Co marka yürüteci, hiç kullanmadan ve eksiksiz şekilde 15 Ağustos’ta iade etmek istedim. İade işlemini Trendyol asistanı üzerinden başlattım ve iade kodu aldım. Ürünü iki kez göndermeme rağmen, satıcı her seferinde “ürün eksik” bahanesiyle iadeyi r...

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden müntehe dermo adlı satıcıdan 4 adet Dercos marka şampuan satın aldım (sipariş no: 10421789375). Ürünlerin barkod numaralarının tamamı aynı ve şampuanların kokusu, rengi ve yoğunluğu daha önce kullandığım orijinal ürünlerle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünlerin ...

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger marka bir çanta siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim fakat iptal talebim onaylanmadı ve süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Trendyol asistan ile ilet...

21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden üç adet Kiperin magnezyum siparişi verdim. Siparişimin 22 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat sürekli erteleniyor ve bana “size ulaşamadık” gibi gerçek dışı gerekçeler sunuluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse ...

23.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Doyuran Pide Zümrütevler şubesine yaklaşık 500-600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra sistemde “beklenmedik hata oluştu” uyarısı aldım ve siparişim ekrana düşmedi. Bunun üzerine ikinci kez sipariş verdim, ancak her iki sipariş de si...

11 Temmuz’da Trendyol üzerinden PlayStation için GTA v, FIFA, Minecraft ve Gran Turismo oyunlarını satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin dijital oyun olduğunu fark etmemiştim. Daha sonra iade talebinde bulundum ancak dijital ürün olduğu için iade işleminin mümkün olmadığı belirtildi. Süreç içi...

The Champ Clothing markasından Trendyol üzerinden 9644654731 teslimat kodlu etek ve crop takım siparişi verdim. Ürünü yalnızca denedim, üzerime olmadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak firma, üründe leke olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddedip ürünü bana geri gönderdi. Ürünü incelediğimde hiçb...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “worldtech” adlı satıcıdan Vichy Dercos Anti-Pelliculaire (Anti Dandruff) şampuan siparişi verdim. Sipariş no:10438037295 Ürün (bugün) 23 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak şampuan orijinal kutusunda gönderilmemişti, ambalajı sonradan yapıştırılmıştı ve üzerinde orijinal...

+1

10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden komodin siparişi verdim (#10418104677) ve kredi kartı ile 5.860 TL ödedim. Ancak ürünüm hiç gönderilmedi, bunun yerine bana sadece bir mektup ulaştı. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’dir. Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetlerine kayıt açtım, 5 gü...

Trendyol üzerinden Cruse firmasına ait gümüş yüzükler sipariş ettim. Ancak ürünlerimden biri gönderilmedi. 14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Asistan üzerinden eksik ürün bildirimi oluşturdum fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bunun üzerine 18 Ağustos 2025 tarihinde 7280025507274115 iade numarası il...

18 Ağustos tarihinde #9646136949 numaralı Trendyol siparişim için Elit Market Çandarlı’daki teslimat noktasına gittim ve kodumu verdim. Ancak bana yanlış ürün teslim edildi. Ürün annemin (ödeme yapılan kart sahibinin) adına olduğu için aldım, fakat paketi açınca bana ait olmadığını fark ettim ve ger...

26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden "fikoşş" adlı mağazadan kadın şortu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında üzerinde leke vardı ve etiketi üzerindeydi. Şortu hiç kullanmadım, çünkü beli çok dardı ve deneme şansım dahi olmadı. İade sürecini başlatmak için önce Sürat Kargo ile iade göndermek iste...

Trendyol'dan 19.08 2025 günü sipariş verdim. Siparişim en geç 21.08.2025 günü kargoya verilecekti ancak verilmeyince mesai bitmeden Trendyol asistana yazdım. Beni satıcıya sor butonuna yönlendiriyor. Satıcıya sordum cevap verme tenezzülünde dahi bulunmadı. 23.08.2025 günü sipariş elimde olur diye be...

22 Ağustos 2025 tarihinde b**************@gmail.com hesabına kayıtlı 0537*****28 numaralı Trendyol hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Sadece tek seferlik olarak sepete ekleyip satın aldığım 10’lu kargo paketi için ödeme yapmıştım. Ancak, üyelik oluşturmadığım ...

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boost Sneakers satıcısından Nike Dunk Love kadın ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #10426791243). Sipariş tutarı 1824,99 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş du...

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Donanmasuarıtma Kocaeli Bölge Bayi adlı satıcıdan iki farklı ürün sipariş verdim. Siparişim DHL Ecommerce kargo şirketiyle İzmir/Ödemiş’e gönderildi. 15 Ağustos 2025’te teslim almaya gittiğimde, ikinci ürünüm olan Inline 2 Aşamalı GAC Karbon Filtre-Granüllü Su...

Trendyol üzerinden TeknoBazar adlı satıcıdan aldığım derin dondurucu, günlerce bekledikten sonra Diyarbakır’daki adresime ulaştı. Ancak ürünün ayağı kırık ve darbeli olarak teslim edildi. İade işlemi başlatmak istedim fakat Trendyol hesabımda numara güncellemesi yapmak istiyorum, ancak kod gelmediği...

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Pureandglow adlı satıcıdan Lierac çatlak kremi siparişi verdim. Ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar yoktu; ancak üzerinde son kullanma tarihi kesinlikle yazmıyordu. Kutunun üstünde orijinal yazıların üzerine ekstra bir etiket ya...

Bir haftadır cep telefon numarama, bana ait olmayan siparişlerle ilgili olarak kargo firmalarından sürekli mesajlar ve aramalar gelmektedir. Mesajlarda genellikle "Ayşe Aslan" adına yapılan siparişlerin teslim edilemediği belirtiliyor; ancak bu siparişlerin hiçbiri bana ait değildir. Bu durum hem za...

09.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Afium Home adlı satıcıdan Lorenzo marka ütü masası siparişi verdim (Sipariş No: 10417045554). Ürünün kargoya verilmesini uzun süre bekledim; ilk başta satıcı cenazesi olduğunu belirterek göndermedi. Sonrasında ise yanlış ürün gönderildi. Satıcı, yanlış ürünü i...

16 Ağustos Cumartesi günü Trendyol üzerinden aldığım 7280025401629721 numaralı siparişimde, Bingo marka yumuşatıcı seti içerisinde bulunan bir bidon tamamen boş şekilde paketlenmiş olarak teslim edildi. Poşette veya kutuda herhangi bir sıvı dökülmesi yoktu, ürün baştan beri boştu. Siparişi Selçuklu/...

Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 13 128GB satın aldım ve eski iPhone 11 64GB cihazımı, verilen Yurtiçi Kargo kodu ile Sakarya Çark Caddesi şubesinden gönderdim. Sipariş numaram: #10426775797. Cihazım için teklif edilen 10.630 TL’lik tutarı kabul ettim ve 17.08.202...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Dekor Loft Kırılmaz Cam Fosforlu Eğlenceli Yolculuk Camlı Duvar Saati siparişi verdim. Ancak bugün bana camsız olan, yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 10440867178. Ben ürünü ofisim için, Atakum/Samsun adresime istemiştim. Aldığım ürünün fiyatı 1528 TL ve ...