Trendyol Asistan

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ytg store adlı satıcıdan Rexona Clinical Protection stick deodoranttan 2’li paketler halinde 3 paket, toplamda 6 adet sipariş verdim. Siparişim 11 Ağustos’ta teslim edildi ancak paketten sadece 3 adet ürün çıktı. Eksik ürün bildirimi yapmak için...

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming VG249Q3R model ürün için 12 Ağustos tarihin de iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma net bir çö...

Trendyol üzerinden verdiğim 10459497695 numaralı siparişim, Migros Kartal Atalar Kargomat noktasına teslim edildi. Ancak 2 gündür ürünlerimi kargomattan alamıyorum. Kargomat ekranında sürekli "hatalı giriş, şifrenizi tekrar girin" uyarısı çıkıyor. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve bu süreçte Trend...

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Esg Group adlı satıcıdan 600 TL ödeyerek bir duvar rafı siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası: 9683169908. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı. Sipariş verdiğim ürünün sayfası da kısa süre sonra silindi ve artık eri...

21 Haziran 2025'de, 10296817736 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Mgladon adlı mağazadan plastik masa sandalye takımı sipariş ettim. İzmir’de oturduğum için özellikle İzmir Menemen’deki mağazayı seçtim ve hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim. Ancak, ürün yaklaşık on gün sonra tarafıma ek...

11/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zühre ana markasına ait detoks şurubu sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda şişede akma olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 9652566642. Ürünü İstanbul adresime teslim aldım ve ambalajında akma mevcuttu. 12/08/2025 tarihinde destek talebi oluşturdum. Bu süre...

Trendyol'a hotmail üzerinden kayıt oldum, şifremi unuttum ve hotmailim kapalı ve şifremi değiştiremiyorum. Trendyol asistanları çözüm sunamadı maalesef konularına vakıf değiller, çözüm sunamadan başlarında savıyorlar. Eski siparişlerime girmem gerekiyor.

13 Ağustos’ta Parla Fashion’dan 1660 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim 15 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünüyor ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen ne kargo elime ulaştı ne de ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 9667242339 (No: 10427031339), teslimat adresim Çorum. Yaşadı...

Trendyol üzerinden Karaca satıcısından 2173695616 teslimat numarasıyla bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı iki seneden fazla oldu, ancak Temmuz 2025 başında tekrar servise göndermek durumunda kaldık. Ürün defalarca bozuldu, her seferinde servise gönderdik. En son gönderimde ürün hem bozuk he...

6 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Efe Fef Grubu satıcısından Philips Linea 7000 lazer epilasyon aleti satın aldım. Sipariş numaram: 10:40 84 51 093. Ürünü teslim aldıktan sonra, kızım internette aynı ürünü çok daha uygun fiyata bulduğu için, ürünü hiç kullanmadan ve fişe dahi takmadan iade etmek isted...

Trendyol 9691156218 sipariş numaralı, Betimoda adlı satıcıdan 3 adet ürün siparişi verdim. Ancak 1 adet, 209,99 liralık ürünüm eksik teslim edildi. Trendyol Asistan üzerinden 25.08.2025 tarihinde eksik ürünün teslim edildiğini ve ücret iademin kartıma yansıtılmasını talep ettim. Üç gün içinde sonuçl...

26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stilmax 201 Amper çift kartlı kaynak makinesi siparişi verdim. Satıcı firma, ürünü 27.08.2025 tarihinde kargoya vereceğini belirtti ancak bugün hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya teslim edilmedi. Satıcıya ulaştığımda ise sadece “Ürünü bekliyoruz” şeklind...

Trendyol üzerinden Ahsen Life mağazasından 10421709370 numaralı siparişimle bir blazer ceket satın aldım. Ürünü yanlışlıkla aldığım için 16 Ağustos’ta Aras Kargo (takip no: 5663284565310) ile iade ettim. Ücret iadesi için 18-26 Ağustos tarihleri arasında ödeme yapılacağı belirtilmişti. Ancak, uygula...

Trendyol web sitesinde, cildiye uzmanı tarafından reçete edilerek temin edilmesi gereken ve Türkiye’de yasal satışı bulunmayan Soolantra 30mg (rosacea-gül hastalığı tedavisinde kullanılan, Galderma firması tarafından üretilen ilaç) isimli ilacın, “sarigul-e-ticaret” adlı satıcı tarafından satışa sun...

23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Lets Shine satıcısı aracılığıyla almış olduğum iki adet atlet, kargoya verildikten sonra dört gün boyunca hareketsiz kaldı. Konu hakkında bilgi alabilmek için Trendyol canlı destek ile görüştüm ve talep oluşturdum. Görüştüğüm temsilci, dört gün üzerinde hareke...

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Essencia Kozmetik mağazasından La Roche Posay Anthelios Uvmune Fluid Güneş Kremi SPF50+ ürününden, iki adet içeren kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Sipariş numaram: #10449368599. Ancak 25 Ağustos’ta teslim edilen kargoda yalnızca bir adet ürün gön...

16 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından, “The Moose Bay” adlı satıcıdan 35 ve 36 numara olmak üzere iki adet erkek çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Sipariş numaram: #10433784786. Teslimat adresim Çanakkale/Gelibolu’dur. 20 Ağustos Çarşamba günü yalnızca 35 numaralı ayakkabı teslim edild...

27 Ağustos’ta Trendyol GO üzerinden Popeyes Van AVM şubesinden verdiğim 250 TL’lik yemek siparişini 175 TL’lik kampanya ile satın aldım. Siparişimde burgerlerin içi boştu, istediğim hiçbir ürün gelmedi, soslar eksikti ve patatesin de yarısı gelmişti. Bu nedenle siparişin ayıplı ve eksik olduğunu düş...

Eksik Ürün Tüm Trendyol severlere, en son Trendyol alışverişimde kutuda üç ürün olması gerekirken iki ürün çıktı. Hem satıcıya hem de Trendyol Asistan'a yazdım. Kutu ofiste açılmıştır, kamera kayıtları mevcuttur diye belirttim ve ürünün iadesini ya da aynı ürünle tekrar gönderilmesini istedim. Elimd...

Trendyol üzerinden yaklaşık 12 ay önce Avva markasına ait iki adet pantolon satın aldım (Sipariş No: 9407015457). Pantolonlardan birinde ilk yıkama sonrası renk solması ve uzun bir çizgi halinde iz oluştu. Diğer pantolonun paçasında ise ürünü ilk incelediğimde belirgin bir kesim hatası olduğunu fark...

30/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım HM marka elbiseyi iade etmek istedim. Ancak ürünü iade ederken Trendyol’dan aldığımı unutarak, normal HM sitesinden alınmış gibi işlem yaptım ve Trendyol iade kodu kullanmadan, gönderi kodu 401170256835 ile Yurtiçi Kargo üzerinden HM’nin deposuna gönde...

Trendyol hızlı marketten almış olduğum Finish Quantum 32 li yerine Finish in 30 lü başka bir ürünü geldi. Markete gittiğimde ürün görsellerini Trendyol'un belirlediğini söylediler. Kendilerine düşen siparişi de gösterdiler. Onlara düşen siparişte bize gelen ürün var. Ki markette Trendyol'da görselde...

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden MR. Güzellik satıcısından cama asılan kedi yatağı sipariş ettim (#10388694418). Ürün teslim edildikten sonra cama astım, ancak vantuzlarından biri kendi kendine düştü. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca cama astığımda bu sorun yaşandı ve başka herhangi bir ha...