to read complaints and reviews, or file yours.Cruse ürünlerimden biri gönderilmedi
Trendyol üzerinden Cruse firmasına ait gümüş yüzükler sipariş ettim. Ancak ürünlerimden biri gönderilmedi. 14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Asistan üzerinden eksik ürün bildirimi oluşturdum fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bunun üzerine 18 Ağustos 2025 tarihinde 7280025507274115 iade numarası ile DHL kargo firmasına ürünü teslim ettim. Ancak kargo takibinde ürünün iki defa teslim edilemediği belirtiliyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu durum daha önce de başıma geldiği için oldukça mağdur oldum. Trendyol müşteri hizmetleriyle doğrudan bir görüşme yapmadım. Siparişim garanti kapsamında değil ve herhangi bir koruma paketi de bulunmuyor. 2041 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10415801758. Teslimat adresim Çınar Yolu, Küçükçekmece/İstanbul’dur.
Eksik ürünümün ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
