to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir haftadır cep telefon numarama, bana ait olmayan siparişlerle ilgili olarak kargo firmalarından sürekli mesajlar ve aramalar gelmektedir. Mesajlarda genellikle "Ayşe Aslan" adına yapılan siparişlerin teslim edilemediği belirtiliyor; ancak bu siparişlerin hiçbiri bana ait değildir. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de güvenlik endişesi duymama neden oldu. Sürekli gelen aramaları cevaplamak zorunda kaldım.
Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; fakat sadece asistan yönlendirmeleriyle karşılaştım ve canlı destek alamadım. Hesabımda herhangi bir hareket veya değişiklik gözlemlemedim; fakat telefon numaramın izinsiz şekilde başka bir kullanıcı tarafından kullanılmasını istemiyorum.
Ayrıca, Trendyol’un güvenlik konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Sipariş süreçlerinde kullanıcıya en azından bir onay mesajı gönderilmesi ve telefon numarasının doğrulanması gerektiğine inanıyorum. Bu tür bir önlem alınmadığı için mağduriyet yaşadım.
Numaramın başka kişiler tarafından kullanılmasının engellenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Trendyol’un güvenlik önlemlerini artırmasını talep ediyorum.
Son iki yıldır Trendyol üzerinden verdiğim siparişler nedeniyle birçok farklı kargo firmasıyla çalışmak zorunda kalıyorum. Ancak, hangi kargo firması olursa olsun, kişisel bilgilerim (adresim, telefon numaram ve hatta T. C. Kimlik numaram) başkalarının eline geçiyor. Sürekli olarak farklı numaralard...
Merhabalar, Trendyol'dan alışveriş eden bir müşteri telefon numaramı kullanmış. Her alışveriş yaptığında bana mesaj ve arama geliyor. Trendyol'a ve şahsa ulaşamıyorum. Bu durumu düzeltemiyorum. Sürekli başka birinin siparişi için değişik kargolardan aranmak istemiyorum. Trendyol yetkililerinin bu du...
Şikayetimle ilgili olarak öncelikle Trendyol çağrı merkezine veya internet üzerinden size ulaşamadığım için buraya yazıyorum. Benim herhangi bir Trendyol üyeliğim bulunmamaktadır. Sanırım başka birisi benim cep telefon numaramı yanlışlıkla kendi numarası olarak girmiş. Üyelik işlemleri sırasında her...
Trendyol uygulamasını yıllardır sorunsuz kullanıyordum ve cihazım ile uygulamam güncel. Daha önce telefon numaramı uygulama üzerinden güncellemiştim ve uygulamada da güncel numaram görünüyor. Ancak son zamanlarda siparişlerime dair SMS ve kargo kodları güncel numarama gelmiyor. Bugün Trendyol Expres...
Trendyol ile iletişime geçtim ve durumu izah ettim: Birisi benim cep numaramı kaydetmiş ve aldığı tüm ürünlerin kargo mesajları bana geliyor. Benim kendi aldıklarım da bana ulaşıyor. İki farklı kişinin aynı numarayı nasıl kaydedebildiğini anlamıyorum. Trendyol yetkilileri 'bir şey yapamıyoruz' diyor...
Yorumlar