to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz’da Trendyol üzerinden PlayStation için GTA v, FIFA, Minecraft ve Gran Turismo oyunlarını satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin dijital oyun olduğunu fark etmemiştim. Daha sonra iade talebinde bulundum ancak dijital ürün olduğu için iade işleminin mümkün olmadığı belirtildi. Süreç içinde satıcıyla iletişime geçtim ve oyunları yüklemek için bana üç farklı PlayStation hesabı verildi. Oyunlar, kendi hesabım yerine bu farklı hesaplar üzerinden yüklenip oynatılmak istendi. Durumu sorguladığımda, gerekli izinlerin alındığı söylendi fakat bu yöntem bana güven vermedi. Özellikle sekiz yaşındaki oğlum için aldığım oyunlarda, başkasının hesabı üzerinden oyun oynamak etik ve güvenli gelmedi.
Oğlum oyunları bir süre oynadıktan sonra, yaklaşık üç hafta önce oyunlar açılmamaya başladı ve oynayamaz hale geldik. Satıcıya WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçerek şikayetimi ilettim, fakat olumlu bir sonuç alamadım. Destek taleplerim bölümünde satıcının “müşteri ile iletişim kuruldu” şeklinde geri dönüş yaptığını gördüm; ancak satıcı kesinlikle benimle iletişime geçmedi.
Toplamda 3.150 TL ödeme yaptım ve bu alışverişimden hiç memnun kalmadım. Dijital oyunların başkalarının hesabı üzerinden oynatılması hem etik değil hem de çocuklar için güvenli değil. Oyunların ya kendi hesabıma aktarılmasını ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Trendyol’dan sürekli alışveriş yapıyorum ve bu tür bir mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Trendyol güvencesiyle Steam oyun kodu satın aldım. Ancak gönderilen kodun kullanılmış olduğunu fark ettim. Durumu bildirdim ve e-posta yoluyla 'Firma ile görüşülüyor.' bilgisi aldım. Firma değerlendirme ve firmaya mesaj bölümüne yorum yapmama rağmen firma beni kendi web sitelerine yönlendirdi. Ancak...
Trendyol üzerinden bir PS4 satın aldım. Satıcı Media Markt. Ürün görselinde 4 tane de oyun vardı. Ürün soru cevap kısmında oyunların hala gönderildiği belirtilmekteydi. PS4 geldi ancak oyunlar gelmedi. Satıcı Media Markt oyunları tedarik edemeyeceğini bildirdi. Bu süreçte biz oyunları gönderirler di...
10 gün önce Trendyol üzerinden “PC 25” adlı dijital oyunu satın aldım. Siparişimde oyunun teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ürün ya da kod ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çoğu zaman cevap alamadım ve uygulamadan ç...
29 Eylül’de Trendyol üzerinden Dervas Elektronik mağazasından PlayStation 5 satın aldım (#10550963341). Ürün elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu, ürünün kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. Ayrıca kutuda eksik ürün vardı ve bir adet kontrol kolu çalışmıyordu. 2 Ekim’de ürünü iade et...
17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10260244865 olan ve satıcısı imparator game store olan pes 2021 oyununu satın aldım. Ödemenin tutarı 2.449,90 TL’dir. Satın aldığım oyun kodunu ilk günden itibaren kullanamadım; bana verilen şifre daha önce başka biri tarafından kullanılm...
PlayStation Türkiye 
Yorumlar