Sipariş Verildi, 10 Gün Geçti Hala Kargoya Verilmedi Ve Net Çözüm Yok

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boost Sneakers satıcısından Nike Dunk Love kadın ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #10426791243). Sipariş tutarı 1824,99 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sürekli “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor.

Ürünü satın aldıktan sonra fiyatının yükseldiğini fark ettim ve bu nedenle siparişimin kasıtlı olarak gönderilmediğini düşünüyorum. Trendyol asistan üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, kesin bir çözüm ya da gönderim tarihi verilmedi. Ayrıca satıcıya soru sorma kısmında satıcı görünmüyor ve bu nedenle doğrudan iletişim kuramıyorum.

Ürünümü Trendyol güvencesiyle aldım ve ücret iadesi değil, sipariş ettiğim ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.