Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Satın Aldığım Şampuanların Sahte Olmasından Ve Satıcı Mağazanın Kapanmasından Dolayı Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33461418

Satın Aldığım Şampuanların Sahte Olmasından Ve Satıcı Mağazanın Kapanmasından Dolayı Mağduriyet Yaşıyorum

Haluk

Trendyol

23 Ağustos 2025 23:17

1.635

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden müntehe dermo adlı satıcıdan 4 adet Dercos marka şampuan satın aldım (sipariş no: 10421789375). Ürünlerin barkod numaralarının tamamı aynı ve şampuanların kokusu, rengi ve yoğunluğu daha önce kullandığım orijinal ürünlerle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünlerin sahte olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ürünlerle birlikte fatura gönderilmedi.

Satıcı mağazanın Trendyol tarafından eksik evrak nedeniyle kapatıldığını öğrendim ve mağazaya erişim sağlayamıyorum. Sağlıkla ilgili bir ürünün, eksik belgelerle satışa sunulmuş olması ve fatura temin edilmeden mağaza satışının kapatılması kabul edilemez. Bu durumdan Trendyol’un da sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyeti Trendyol Asistan’a ilettim, fotoğraf gönderdim ve görüşmelerin kaydını aldım. Bana iade kodu iletildi ancak mağaza kapalı olduğu için işlemin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğinden emin değilim. Kredi kartı ile ödediğim 1456 TL’nin iadesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-sampuanlarin-sahte-olmasindan-ve-satici-magazanin-kapanmasindan-dolayi-magduriyet-yasiyorum-5.jpg

satin-aldigim-sampuanlarin-sahte-olmasindan-ve-satici-magazanin-kapanmasindan-dolayi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

satin-aldigim-sampuanlarin-sahte-olmasindan-ve-satici-magazanin-kapanmasindan-dolayi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

Destekleyenler

Umut

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Umut

19 Eylül 2025 08:05

Nasıl oldu paranızı iade alabildiniz mi şu anda bende mağdur oldum sahte Nike ayakkabı gönderildi mağaza kapatılmış Trendyol da nasıl bir yol izlediniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Satın Aldığım Şampuanlar Sahte Çıktı, Sağlığımız Tehlikede!

Sinem

Trendyol

22 Ağustos 2025 00:39

2.518

17 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dnz marketing adlı mağazadan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (#10435080248). Toplamda 1167₺ ödeme yaptım ve ürünler Diyarbakır adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan 3 adet şampuanın sahte olduğunu fark ettim. Elimdeki orijinal ürünle karşılaştır...

trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-6.jpg

trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-5.jpg

trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-4.jpg

trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-3.jpg

trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-2.jpg

trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-1.jpg

2 Yorum

Sahte Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'da Hayal Kırıklığı

Meryem

Trendyol

24 Mart 2025 10:55

1.627

Trendyol da indirimde olduğu için satın aldığım Dercos egzama şampuanı (Teslimat No 9271612617) ne yazık ki sahte çıktı. Ürünün paketini iki hafta sonra açtım çünkü evdeki şampuanım henüz bitmemişti. Kargo paketini açtığımda ne kutu ne fatura ne ambalaj vardı. Hemen kokusuna bakayım dedim şüphelendi...

Sahte Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'da Hayal Kırıklığı

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Özge

Trendyol

13 Ağustos 2025 18:47

1.261

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10407048038). Ürünü bugün açtığımda, daha önce kullandığım orijinal Dercos şampuanla arasında belirgin farklar olduğunu gördüm. Kokusu, rengi, köpürmesi tamamen farklıydı ve kapağı ile ambalajında da...