Trendyol Asistan

12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 6 parça ürün satın aldım ve ödemeyi 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. 6 üründen biri olan, Gold story satıcısından aldığım kar-bul 60 Watt 4 kollu katlanır pervane LED ampul tarafıma kırık şekilde teslim edildi. İlgili ürünün fiyatı 299,90 TL’dir. Sipar...

12 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden MR Eds e29 nargile takımı adlı ürünü 11044198961 sipariş numarası ile 2.950 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 32–33 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü tedarik edilmedi ve hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca Trendyol asistan ve müşteri h...

Trendyol aracılığıyla Cem Ev Dizayn firmasından kahve köşesi ürünü satın aldım. 07 Nisan’da verdiğim sipariş 09 Nisan’da teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde parçalarından birinde kullanılmış olmaya işaret eden çivi delikleri olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden ayıplı o...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3129 TL tutarında bir çocuk çalışma masası siparişi verdim. Siparişimin kargo firması Horoz Lojistik olarak görünüyordu. Ürün, bu ayın 8’inde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimatla ilgili arayan kargo görevlisi,...

Trendyol üzerinden Torima markalı bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Siparişimi 7 Nisan’da 11120208264 numarasıyla verdim, ürün 9 Nisan akşam saat 8 civarında teslim edildi. Aynı gece ürünü denediğimde, cihazdan buhar çıkması gerekirken su fışkırdığını ve uc aparatının hemen deforme olduğunu...

Trendyol üzerinden Tchibo satıcısından “Tchibo yalıtımlı akıllı telefon çantası” satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefon çantasının yırtık ve kusurlu olduğunu hemen fark ettim ve hiçbir şekilde paketinden çıkarmadan, etiketi üzerinde ve kendi paketiyle birlikte iade ettim. İlk siparişimi 3 Nisan...

Trendyol üzerinden Cemil Efendi online mağazasından 2 adet ikili içkin sirkesi siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 1 adet ikili ürün gönderildi. Yani siparişim eksik teslim edildi. Siparişimi 5 Nisan 2026 tarihinde verdim, ürün 10 Nisan 2026 tarihinde Bolu Sarıcalar Mahallesi’indeki adresime tesl...

Trendyol üzerinden bir adet dolap siparişi verdim, ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak ben kargoyu hiç teslim almadım ve ürün satıcıya iade edildi. Kargo hareket bilgisinde de ürünün iade olduğu açıkça yazmasına rağmen sistemde hâlâ ürünü teslim almışım gibi görünüyor. Bu durumu Trendyol Asistan’...

13 Nisan 2026 tarihinde saat 14:33’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’a ait Çankaya Hesaplı Kasap şubesinden üç kalem ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 11137184567. Ürünlerin ikisi teslim edildi ancak yaklaşık 475 TL tutarındaki bir ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürün için üç gündür iade alma...

10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden La Roche Posay marka bir krem siparişi verdim. Sipariş numaram 11127670046. Ürünüm Trendyol Express ile kargoya verildi ancak tahmini teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve kargom ortada yok. Ürünü 750 TL ödeyerek indirimli ol...

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir araba multimedya ekranı satın aldım. Ürün hem kabloları nedeniyle ciddi bir görüntü kirliliği oluşturdu hem de sürekli yerinden çıkıp durduğu için kullanışsız olduğuna karar verip iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 10982563706’dır. Ürünü iade e...

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 Pa model robot süpürge satın aldım ve ayrıca Trendyol’dan +2 yıl ek garanti hizmeti aldım. Ürün 28.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde üründe arıza oluştu ve garanti kapsamında 02.06.2026 tarihinde servis...

17 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11058664379 sipariş numarasıyla Homend öğütücülü filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün öğütme kısmını ilk çalıştırdığımda makinenin bozuk olduğunu gördüm ve sıfır ürün yerine kusurlu ürün gönderildiğini anladım. Siparişi verdiğim firma ürünü iade almak i...

Trendyol üzerinden robo Türkiye adlı satıcıdan “Robo şarjlı olmalı ısıtmalı masaj aleti insan eli yoğurma hissi” isimli ürünü 1.060,60 TL bedelle satın aldım. Ürün 8 Nisan tarihinde elime ulaştı. Ürünü yalnızca çalışıp çalışmadığını ve vadettiği masaj hissini verip vermediğini anlamak için kısa süre...

Bir Günde Kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan verilen ve 10390111039 takip numaralı gönderim, 15 Nisan tarihinde sistemde Denizli adresime “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgilendirildim, ayrıca dağıtıma ...

06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Korkmaz marka bir waffle makinesi satın aldım. Ürünü kardeşimin doğum günü hediyesi olarak aldığım için gelir gelmez denemek amacıyla prize taktım, ancak ürün elektrik alırken tüm apartmanın elektriğini kesti, sigortaları attırdı. Bu sebeple ürünü hiç kullanma...

Trendyol üzerinden Sare Çocuk Giyim satıcısından “Prenses beyaz kız çocuk dans elbisesi, fiyonk yaka merasim abiye elbisesi + toka” ürününden, 6,5 yaşındaki ikizlerim için iki adet 6–7 yaş olarak sipariş verdim. Ne olur ne olmaz diyerek, satıcıya soru sor bölümünden yazarak bu bedenin uygun olup olm...

Uzun süredir Trendyol uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulama zaten açıktı ve bir alışveriş yaptıktan sonra telefonuma herhangi bir bildirim gelmeyince numaramı kontrol etmek istedim. Telefon numaramı girdiğimde “bu numara daha önce kullanıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu y...

13 Nisan 2026 tarihinde saat 15:09’da Trendyol GO üzerinden Kartepe / Kocaeli’de bulunan Packet Burger (İstasyon) restoranından 1 adet Türk Usulü Burger (115 gr.) (patates kızartması ve 33 cl Pepsi ile birlikte) ve 1 adet Chicken Burger içeren, toplam 632 TL tutarındaki siparişi verdim. Ödemeyi sonu...

6 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Eastpak marka bir çanta satın aldım. Sipariş numaram 11116526627, teslimat numaram ise 10386300283’tür. Cuma günü kargom elime ulaştığında, üzerinde hem başka bir kişi adına düzenlenmiş kargo teslim etiketleri ve SuperStep alışveriş bi...

Trendyol üzerinden und shoes isimli satıcıdan 36 numara kışlık, içi kürklü bir bot sipariş ettim. Ancak 15.01.2026 tarihinde teslim edilen kargodan 37 numara ve üstelik bariz şekilde kullanılmış bir ürün çıktı. Hem numara yanlış hem de ürünün daha önce kullanılmış olması sebebiyle büyük bir hayal kı...

23 Mart’ta Trendyol üzerinden Ketss Kozmetik adlı satıcıdan Flormar marka bir maskara satın aldım. Ürün elime geçtiğinde maskaranın içinin tamamen kurumuş olduğunu, kokusunun da kötü geldiğini fark ettim. Ayrıca ürün kutusuz, jelatinsiz ve son derece özensiz bir paketlemeyle gönderilmişti. Bu haliyl...

Trendyol üzerinden aldığım TCL 65T7B 65" uydu alıcılı 4K Google TV ürünüm (sipariş no: 10573396933) Ekim ayında satın alınmasına rağmen henüz 6 ay dolmadan beklenmedik şekilde ölü piksel sorunu verdi. Garanti kapsamında yetkili servisi çağırdım, televizyonu alıp incelediler ve sorunun üretim kaynakl...

Trendyol üzerinden Adole Store satıcısından 11094865874 numaralı siparişimle 3’lü bayan boxer satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketlerini dahi çıkarmadan iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “ürün hijyenik, paket açılmış” denilerek 9 Nisan Perşembe günü reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderil...