Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden aldığım Morfose saç köpüğü ve Morfose saç maskesi ürünlerinin iadesini oluşturarak 14.11.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Gönderimi Sürat Kargo 19484226169226 takip numarası ve Trendyol 10677156233 sipariş numarası ile yaptım. 15.11.2025 tarihinde Esenyurt aktarma merke...

Trendyol üzerinden 12 Kasım tarihinde sipariş ettiğim aynalı 2 kapaklı banyo dolabı, sistemde 20 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ancak Trendyol hesabımda sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipari...

23.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Trendyol GO üzerinden Migros’tan bir sipariş verdim. Siparişimde ürün eksik olduğu söylenerek işlem iptal edildi. Daha sonra aynı gün öğleden sonra saat 15.00 civarında, eksik ürünlü siparişim hiçbir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakılıp gidilmiş....

Trendyol üzerinden yaptığım toplamda yaklaşık 24.000 TL tutarındaki birçok siparişimde fatura bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişler daha kargoya bile verilmeden, henüz sipariş aşamasındayken Trendyol Asistan ve canlı destek üzerinden defalarca kez isim, soy isim ve adres bilgiler...

Trendyol üzerinden 23.11.2025 tarihinde verdiğim tablet ekran koruyucusu siparişim (Trendyol teslimat numarası: 9975073087) için yine Kolay Gelsin kargo firmasının seçildiğini gördüm. Bu kargo firması ile gönderilen önceki iki siparişim, yaklaşık 15 günlük bekleme süresi sonunda “bana ulaşılamadığı”...

21 Kasım 2025 Cuma günü Trendyol internet sitesi üzerinden verdiğim siparişi teslim aldım. Siparişimde özellikle seçtiğim göz kremi Skin Ceuticals A.G.E. Eye Complex idi ve bu ürün için 21.632 TL ödeme yaptım. Ancak bana gönderilen ürün Skin Ceuticals A.G.E. Advanced Eye olarak geldi ve bu iki ürün ...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi s20+ Plus robot süpürgeden genel olarak memnunum ancak ürünün su tankı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk kurulum ve haritalandırma işlemlerini mop özelliğini kullanmadan yaptım. Tüm ayarları tamamladıktan sonra su tankına su doldurduğu...

Trendyol üzerinden Agarta Kozmetik mağazasından iki adet beyazlatıcı diş macunu sipariş verdim. Ancak özellikle seçtiğimiz bu ürün yerine ısrarla misvak özlü diş macunu gönderiliyor. Defalarca doğru ürünü seçmemize rağmen her seferinde yanlış ürün gelmesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına n...

20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 14 Pro – Yeşil renk telefonu Kocaeli adresime teslim edilmek üzere 16.999 TL fiyatla sipariş verdim. Satıcı ürünü “kargoya verildi” olarak işaretlemiş olmasına rağmen kargo takip numarası sisteme hiç eklenmedi. Bu durumu Trendyol Asistan üzerinden bil...

Zks Grup Tekstil firmasından, Trendyol üzerinden “kadın kare yaka simli uzun kol midi abiye elbise Gold” ürününü 3 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürün 6–7 Kasım gibi Mardin Kızıltepe’de bana teslim edildi. Elbiseyi poşetten çıkardığım anda bedeninin bana büyük geldiğini gördüm, ayrıca ilanda simli ...

Trendyol üzerinden bir adet avize siparişi verdim. Siparişim 10 Kasım tarihinde oluşturuldu, kargom Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Ancak ürünüm bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte 14 Kasım tarihinden beri gönderimin dağıtım şubesinde göründüğü yazıyor, fakat günlerdir herhangi b...

Trendyol'dan #10635536054 sipariş numarasıyla 28.10.2025 tarihinde Stanley termos aldım. Ürün elime ulaştığı gün içine su koyup ters çevirdim, ürün su sızdırıyordu. Trendyol asistan ile hemen iletişime geçtim, ürünü değiştirebileceklerini söylediler. Ürün 1 aydır incelemede. Ürünün kontrolleri yapıl...

Trendyol üzerinden iş yerimiz için iPhone 16e model telefon satın aldık. Özellikle kurumsal fatura kesildiği için ilgili satıcıyı tercih ettik ve sipariş verirken de kurumsal fatura seçeneğini işaretledik. Ancak buna rağmen tarafımıza bireysel fatura kesilmiş ve vergi numarası alanına da 1111111111 ...

Trendyol’dan Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso kahve makinesi aldım. Özellikle Trendyol güvencesi olsun diye Trendyol satıcısını tercih ettim. Ama ürün elime geçtiğinde, makinenin üzerinde olması gereken yapıştırma etiketinin olmadığını fark ettim. Yine de Trendyol satıcısı olduğu iç...

Trendyol üzerinden Sleepy bebek bezi için kampanya ile indirime giren ürünü 28.10.2025 tarihinde 310 TL ödeyerek satın aldım. Kartımdan tutar çekildi ve ben ürünü almış olduğumu düşünüyordum. Ancak günler geçmesine rağmen kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmayınca tekrar kontrol ettiğimde, ka...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Editörün Seçimleri' adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturarak ayakkabıyı, bana nasıl geldiyse aynı şekilde, kutusuyla birlikte geri gönderdim. Ancak satıcı, ayakkabı kutusunun yırtık olduğunu iddia ...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “O’Ri e Ticaret” adlı satıcıdan 2 adet Head&Shoulders Clinical Strength şampuan satın aldım ve bu ürünlere toplam 1930 TL ödedim. Ürünleri kullanmaya başladığımda kokusunun daha önce kullandığım orijinal ürünlerden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Şampu...

18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden ABC Deterjan satıcısından 2 adet ürün satın aldım. Ancak kargo sürecinde ürünlerin hasar gördüğü belirtilerek bana hiç teslim edilmeden iade süreci başlatıldı ve 275 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edildi. İlgili sipariş numaram 10704935613, teslimat...

2 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Philips LatteGo 3000 kahve makinesi ve Philips 2000 serisi robot süpürge siparişi verdim. Uygulamada günlerce 'Kargoya verildi, kargo yolda' şeklinde görünmesine rağmen ürünlerim 6 gün boyunca elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargo şirketini, yani Trendyol Express’i...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 22:30’da Trendyol GO üzerinden Pop Eyes İstanbul Üsküdar Altunizade şubesinden #10706053731 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler neredeyse dondurucudan yeni çıkmış gibi soğuktu ve açıklama kısmında özellikle "Sıcak gelirse sevinirim" diye belirtm...

Trendyol hesabım (e***********@gmail.com) yaklaşık bir yıl önce hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen bloke edilmiş. Ben iki hafta önce alışveriş yapmak istediğimde hesabımın hala bloke olduğunu fark ettim. Uygulamada “İşleminizi güvenlik nedeniyle gerçekleştiremiyoruz, Trendyol Asistan ile destek...

19 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Akşam Pazarı satıcısından Karaca Mastermait hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün, yaklaşık bir yıl sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için yetkili servise götürmek istedim, ancak satıcıdan fatura talep etmeme rağmen tarafı...