Trendyol Asistan

Trendyol'dan 18.05.2026 tarihinde Puma marka bir ayakkabı aldım 2-4 gün içerisinde geleceği söylendiği için ürünün çalıştığım kuruma teslim edilmesini istedim fakat ürün ilgili tarihlerde gelmedi. Hafta sonu araya girdiği için ben de ürünün teslim adresini gel al noktasına istedim. Ürünün gel al nok...

16.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden ls2 Airflow 2 serisi motosiklet kaskı sipariş ettim. Ödemeyi yaparken Troy logolu kartımı sisteme kaydedip 300 TL indirim kampanyasından faydalandım ve ürün indirimli olarak 2.999 TL’ye geldi. Ancak kaskın bedeni küçük olduğu için iade etmek ve aynı kaskın bir...

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 20 Mayıs’ta bej bir t-shirt siparişi verdim. Ürünün 22 Mayıs tarihinde kargoya verileceği yazıyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Trendyol asistan ile görüştüm, taleb...

9 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mac satıcısından “Mac Göz Kalemi - Eye Pencil Coffee” adlı ürünü sipariş ettim. 10 Mayıs 2026 tarihinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 11218849388’dir. Trendyol asistan ile yaptığım görüşmede, ücret iadesinin kendi taraflarından gerçekleştirildi...

27 Mayıs 2026 tarihinde Ankara R**** T**** şubesinden D*******’e teslim edilmek üzere Trendyol GO üzerinden Arabica’dan kahve siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürün bardağın dibine kadar tamamen dökülmüş haldeydi. Hemen fotoğraf çekerek uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tüm ka...

21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 407 TL tutarında bir ürün satın aldım ve bu tutarın içinde 57 TL olarak ayrıca Trendyol Sigorta hizmeti de bulunuyordu. Sigorta yapılırken, satın alma ekranında 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle si...

Trendyol üzerinden makyaj masası aldım. Ürün gösteriminde içi geniş ve yüksek olarak görünüyor; krem vb. koyduğumda dik duruyor. Ev geldi, kurumuş gibi oldu; çocuk masası gibi bir şey. Birkaç kez satışçı ile iletişime geçtim, Trendyol üzerinden yazdım, hata. Trendyol'un kendi asistanı ile yazıştım; ...

Trendyol üzerinden 2.799 TL ödeyerek Karaca Hatır Neo Inox kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün test ettiğimde kahveyi tamamen sıfır köpükle hazırladığını gördüm. Türk kahvesinde temel beklenti olan köpüğü sağlayamaması nedeniyle ürünü kusurlu kabul ederek aynı gün iade sürecini başla...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol üyeliğim, yaşadığım bir iade sürecinin ardından haksız yere iptal edildi. Aldığım bir ürün kısa süre sonra indirime girdiği için, ürünü hiç kullanmadan, paketi dahi açmadan, tamamen zararsız ve aynı şekilde iade kodu ile geri gönderdim. Bu işlem sonrasınd...

Trendyol üzerinden 15 Nisan tarihinde Apple Macbook Air 13 inç koruma kılıfı satın aldım ancak yanlış model için almış olduğumu fark ettim. Ürünü iade etmek yerine satıcıyla değişim yapmak istedim ve Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım. Trendyol’un yanıtı gecikince 15 günlük iade süresi bi...

Trendyol üzerinden yummypet satıcısından “Ever Clean Unscented Kedi Kumu - 10 litre X 2 Adet” ürününden, 2 kutu kum fiyatına sipariş verdim. Siparişi 19 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum, teslimatım 21.04.2026 tarihinde yapıldı ve toplam 2.099 TL ödedim. Ancak 2 kutu olarak sipariş verdiğim ürünün sad...

Trendyol üzerinden 23 Mayıs tarihinde #11263181905 numaralı siparişimle berk. Design adlı satıcıdan Handmade olarak geçen 3 adet kahkül ürünü satın aldım. Faturada 3 ürün teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen 26 Mayıs’ta elime yalnızca 1 adet ürün ulaştı ve o ürün de yanlış gönderilmişti. Durumu f...

5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden biri yorgan, diğeri nevresim takımı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. 11 Mayıs 2026’da elime tek bir paket ulaştı ve paketin içinde sadece tek ürün vardı. Takip numaram 7280032784157352. Eksik olan ürün nevresim takımıydı. Durumu hemen mağazaya ilettim ...

Trendyol üzerinden kremi markasına ait “3 Al 2 Öde” kampanyasından, özellikle kırmızı tonlu allık/ruj ürününü almak için 3 adet ürün satın aldım. Kampanyadan yararlanabilmek için aslında ihtiyacım olmayan 2 ürünü de sepetime eklemek zorunda kaldım. Siparişim elime ulaştığında ise asıl almak istediği...

16 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Datça Birlik satıcısından 2 adet karadut özü siparişi verdim, ürünler 19 Mayıs 2026 günü teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin şişesi tamamen kırılmış ve tüm şişe paketin içine akmış durumdaydı. Diğer ürün ise şişenin baş kısmından kırılmıştı,...

23.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartımla yaklaşık 600 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya ürünün orijinal olup olmadığını özellikle sordum fakat sorularıma yanıt alamadım. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden destek istemek istedim, bana sipariş geldiğ...

27 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 24.000 TL ödeyerek Dyson marka dikey süpürge satın aldım. Bu alışverişe ait faturayı kontrol ettiğimde, yalnızca 247 TL’lik bir e-arşiv faturası kesildiğini gördüm. Eski e-postalarımı kontrol ettiğimde satıcının gönderdiği faturayı buldum ancak T...

Trendyol üzerinden Kolay Gelsin Kübra Butik (Çanta Trend / Canta Trend) mağazasından 07.05.2026 tarihinde verdiğim çanta siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden oss1046403912 teslimat numarası ve 267792709373 Trendyol takip numarası ile süet vizon kemerli bir çanta sipariş ett...

+2

2 Nisan 2026'da satıcısı Trendyol olan 11093594111 sipariş numaralı, 30.000 TL değerindeki Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi satın aldım. Cihaz daha ilk ayında dahili sistem arızası verdi ve ben de değişim ya da iade talebiyle ürünü geri gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığı ve analiz sürecinin ...

Trendyol üzerinden Kosmo Slim adlı satıcıdan “Kosmo Slim bant” ürününü Mayıs ayı içerisinde satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadım, yan etki yaptı ve bu durumu da Trendyol üzerinden yaptığım yorumda belirterek düşük puan verdim. Ardından Kosmo Slim satıcısı, Trendyol üzerinden edinmi...

Trendyol uygulamasından bugün saat 18.00 sularında birden fazla ürün için toplu sipariş vermek istedim. Aynı satıcıdan 11 adet zikirmatik ve 10'lu pamuk siparişi oluşturmak üzereyken, ödeme adımına geldiğimde sistem toplu sipariş olduğu gerekçesiyle benden kurumsal adres girmemi istedi. Ancak ben sa...

20.05.2026 tarihinde Trendyol.com internet alışveriş sitesinde lisansal adlı satıcıdan Google Play Store için 250 TL’lik dijital hediye kodu satın aldım. İlanda ürünün SMS ile gönderileceği yazdığı için bekledim; ancak tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Sipariş numaram 11252695304’tür. Ürün gelm...

13 Mayıs’ta Trendyol uygulaması üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Terrex model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #11230000228. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim modelle tamamen farklıydı. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden Koray Spor’a mesaj yazarak durumu bil...

Trendyol’dan aldığım bir bluzu iade etmek istiyorum ancak sistemde sadece PTT Kargo iade seçeneği tanımlı. Ürünü 11 Mayıs’ta teslim aldım ve 25 Mayıs’a kadar iade sürem bulunuyor. Araya 9 günlük bayram tatili girdiği ve bu süre içinde PTT Kargo şubeleri kapalı olacağı için ürünü zamanında gönderemem...