Trendyol Asistan

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Windsor cm 10WS122 ınv 10kg 1200 devir inverter çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 1039670829, Teslimat No: 9636475700). Ürün 02.08.2025’te kargoya verildi, 07.08.2025’te dağıtım aracında görünüyordu ancak servise teslim edilmedi. Kargo en son 15.08...

18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Blue Sport35 satıcısından Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Kadın Günlük Ayakkabı (Kadın ls ayakkabı 560251C) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10439776499. Satıcı, geçerli olmayan bir takip numarası (7250025532651805) girerek ürünü kargoya ver...

Uzun süredir Trendyol üyesiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son olarak kimono ve pantolon siparişlerimde, ürünlerin bazen görseldekinden farklı gelmesi, defolu olması veya bedeninin uymaması gibi nedenlerle iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak dün tesadüfen Trendyol asistanına kargomla ilgil...

1 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım metal düşer kapaklı ayakkabılık (sipariş no: 10336410866) kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün iadesi için Trendyol’dan iade kodu aldım ve Horoz Lojistik’in 7 gün içinde ürünü adresimden teslim alacağı bildirildi. Horoz Lojistik beni arayarak teyit etti ...

Trendyol üzerinden 8 Ağustos tarihinde araç aksesuarları kategorisinden karbon yapışkanlı folyo ürününden 5 adet sipariş verdim. Aynı anda 21 farklı ürün daha sipariş ettim ve onlar elime ulaştı, ancak 5 adet karbon yapışkanlı folyo ürünüm gelmedi. Siparişler teslim alındı olarak görünmesine rağmen ...

16/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lurex Moda yarım dijital baskılı tesettür mayo siparişi verdim (Sipariş No: 10351367856). Ürünü teslim aldıktan sonra paça boylarının birbirinden farklı olduğunu, yani üretim hatası bulunduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında almama rağmen, Trendyol Asist...

Trendyol üzerinden yaptığım son iki alışverişimde, ürünlerim PTT Kapaklı Şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Kargomun teslimat adresi sürekli açık olan Saray’daki dükkanım olmasına rağmen, iki seferdir kargo Kapaklı şubesinden çıkıp doğrudan şubeye bırakılıyor ve adresime getirilmeden tesli...

6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Agk Spor mağazasından 10408864194 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım. Toplam da 3998 TL (her biri 1999 TL) ödeme yaptım. Siparişim tek paket halinde teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca bir adet ayakkabı çıktı. Diğer ürün eksikti fakat ücr...

2 Temmuz’da Trendyol üzerinden ucuzal satıcısından DP67 model Dempower mini ev dikiş makinesi satın aldım. Ürün İstanbul’daki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi, kutusunda ve ürünün kendisinde herhangi bir hasar yoktu. Ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünü hemen kullanamadım. Döndükten...

02.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından verdiğim toplu siparişimde, 9627230550 numaralı siparişimde yer alan “slim fit basic tshirt kahve rengi” adlı ürün tarafıma ulaşmadı. Eksik ürün talebimi aynı gün Trendyol asistan canlı destek ve telefon hattı üzerinden ilettim....

19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mounty marka 2’li kamp sandalyesinden 2 adet, yani toplamda 4 sandalye sipariş ettim. Ancak kargom geldiğinde sadece 2 adet sandalye teslim edildi. 1.068,10 TL ödeme yaptığım bu siparişte eksik ürün gönderildiğini fark edince Trendyol Asistan üzerinden durumu ...

22 Temmuz 2025 tarihinde www.trendyol.com üzerinden 10372946540 sipariş, 9612241827 teslimat numaralı Bosch WGA242Z0TR 9 kg 1200 Devir Beyaz Çamaşır Makinesi siparişi verdim. 23 Temmuz 2025’te Trendyol/Media Markt mağazası ürünü Borusan Lojistik firmasına 9195235 teslimat numarası ile teslim etti. Ü...

Trendyol uygulaması üzerinden "bak bu da iyi" isimli satıcıdan 2 Temmuz tarihinde TV ünitesi satın aldım. Siparişim 18 temmuzda teslim edildi. Gelen parçalar arasında montaj aparatları ve TV ünitesinin ayakları yoktu. Eksik ürün talebi oluşturdum ve satıcı eksik ürünü kargoya verdi. Ama gelen tedari...

Trendyol üzerinden Della Kozmetik adlı satıcıdan iki adet La Roche Posay Cicaplast Baume onarıcı ve yatıştırıcı yüz kremi sipariş ettim (Sipariş No: 10348689423). 12 Temmuz’da verdiğim siparişin teslim tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu, ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslim edilemediğ...

18.08.2025 tarihinde Trendyol’un web sitesi üzerinden ödeme sorunu yaşadığım için canlı asistan desteğine başvurdum. Görüştüğüm Osmancan isimli canlı asistan, benden kredi kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini paylaşmamı talep etti. Bankaların dahi istemediği bu bilgilerin istenmesi beni oldukça rahatsız...

08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cata G4 12V LED ampul siparişi verdim. Ürünüm 11.08.2025 tarihinde teslim edilecekti fakat kargo, Aras Kargo Yarımburgaz Şubesi'nde uzun süre hareketsiz bekledi ve tarafıma hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak hem Trendyol’a hem Aras Kargo’ya hem de ilgili şub...

Trendyol üzerinden Müntehe Dermo firmasından 4 adet La Roche Posay güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: 9659040466). 10 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş 14 Ağustos’ta teslim edildi; ancak paketimde sadece 2 adet ürün vardı. Eksik ürün bildirimi yaparak Trendyol asistanı üzerinden durumu iletti...

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Su 19 litre damacana siparişi verdim. Siparişi iş yerimdeyken, ev adresim için oluşturmak istemiştim fakat sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş ve bunu fark etmeden siparişi tamamladım. Kısa bir süre sonra 0539*****98 numaralı telefondan a...

16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Agrowind Kimya adlı satıcıdan Pulse 10/52/10 bitki gübresi sipariş ettim (#10357267009). Siparişim üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir ...

08 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet kabak lifi siparişi verdim. Siparişim uzun süredir “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve halen teslim edilmedi. Teslimat numaram 9653369749’dur. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’dir. Bu süreçte hem Trendyol asistanı ile hem de müş...

Trendyol'dan aynı mağazadan 2 adet ayakkabı aldım fakat sadece 1 tanesi elime ulaştı. Ürün ulaştığı anda Trendyol asistan'a yazdım. Bana mağazanın kapandığını ve yasal haklara başvurabileceğimi söylediler. Eklediğim kutu görselinde el yazısıyla numarası dahi yazılmış ama yine de sadece 1 tanesi geld...

Trendyol'dan bir kitap sipariş ettim. Fakat özel sebeplerden dolayı kitaba ihtiyacım kalmadı ve hiçbir deformesi de yok. Trendyol asistanla görüştüm 15 günü geçtiği için iade yapamayacaklarını söylediler. Satıcıyla iletisine geçtiğimde herhangi bir sorun olmayacağını iade edebileceğimi Trendyol'a bi...