to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen 75 TL Ücret
22 Ağustos 2025 tarihinde b**************@gmail.com hesabına kayıtlı 0537*****28 numaralı Trendyol hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Sadece tek seferlik olarak sepete ekleyip satın aldığım 10’lu kargo paketi için ödeme yapmıştım. Ancak, üyelik oluşturmadığım ve kaydetmediğim bir karttan para çekilmiş, hesabımda abonelik başlatılmıştır. Kart bilgilerim daha önce kaydedilmemişti ve herhangi bir onay mesajı, SMS veya e-posta da almadım. Bu işlemden sonra Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak kullanmayacağımı ve onayım olmadan yapılan bu işlem için ücret iadesi talep etmeme rağmen iade yapılmayacağı belirtildi.
Onayım dışında başlatılan abonelik ve yapılan çekim nedeniyle 75 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu da daha önce aldığımız pass paketi herhangi bir üyelik olmadı tek seferlik bir paketti günü dolunca bitti ben üyelik oluşturmadım kesinlikle ki bilmeden üyelik kapsamında olsam dahi daha önce tek sefer işlem yaptığım bir karttan kendi kafalarına göre ücret kesemezler ben kartı kesinlikle kaydetmedim
