Trendyol Asistan

17 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Secretmatmazel mağazasından 399,79 TL tutarında bir taç satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusu ile birlikte sakladım. Ancak 14 günlük iade süresi geçtiği için Trendyol üzerinden iade işlemini gerçekleştiremedim. İade talebimi Trendyol asistanı üzerin...

Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından 12 Ağustos tarihinde üç adet saat siparişi verdim (Sipariş No: 10424656481). Ancak siparişim teslim edildiğinde Emporio Armani 11243 model erkek kol saatinin gönderilmediğini fark ettim. Durumu hemen Trendyol asistanı üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetl...

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden şek E-TİCARET satıcısından 18 parça oto bardak seti sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında 3 büyük bardağın kırık olduğunu fark ettim ve hemen Trendyol asistan üzerinden satıcıya talep oluşturdum. Satıcı, ürünü tedarik edeceğini ve diğer bardakları kullana...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı bluz ve gömlek siparişi verdim (sipariş numarası: 10446971907). Ödemesini yaptığım ürünler, tedarik yok denilerek 23 Ağustos 2025 tarihinde iptal edildi. Ancak aynı ürünlerin, aynı bedenlerinin 26 Ağustos’ta daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunulduğunu gördüm. ...

Trendyol üzerinden 2 adet Carmon Audio 300W 16 cm oto hoparlör aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra birinin paketini açtım ve çaptan ziyade kalıbının çok büyük olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için Trendyol uygulamasından, ürünlerin sağlam olduğunu gösteren fotoğraflarla iade kodu aldım ve Sürat K...

14.08.2025'de Trendyol üzerinden tıfıl toys satıcısından "transformers earthspark tacticons megatron f6228 f6711 lisanslı ürün" sipariş ettim (sipariş no: 10421033229, teslimat no: #9661073260). Ürün, PTT Kargo ile Trabzon/Akçaabat adresime ulaştı. Oğluma hediye olarak aldığım bu ürünün kutusunun ke...

5.08.2025 tarihinde Trendyhub satıcısından Trendyol üzerinden 4 adet (1 paket) kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 10430691452). Ancak 18.08.2025 tarihinde sadece 1 paket (2 adet) olarak teslim edildi, yani 2 adet eksik gönderildi. Teslimat numaram: 9671167870. Bu durum üzerine Trendyol Asistan ...

Trendyol uygulamasında Trendyol satıcısından Kumtel markalı mikrodalga satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ulaştı. Ben de doğal olarak değişim istedim. Değişim talebim kabul edilmedi. İade olacak dendi. Sipariş sırasında daha önce yaptığım alışverişler sayesinde kazandığım puanları kupona çevirip bur...

Trendyol uygulamasından Pull and Bear mağazasından almış olduğum kadın yeşil şort ürününün iadesinde sorun yaşıyorum. Teknik bir sorun nedeniyle iade kodu alamıyorum. Ürünün sipariş numarasına ulaşamıyorum. Trendyol asistan ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Ürünü iade edebilmem için iade kod...

19 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Aydınlık Optik satıcısından TF 3088 6003/3H kadın güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram: 9600086478. Ürünü teslim aldığımda, gözlüğün burun kısmına oturan yerinin sallandığını ve hasarlı olduğunu fark ettim. Trendyol üzerinden Aydınlık Optik satıcısından ...

Trendyol Plus üyeliği kapsamında You Premium üyeliği hediye edileceği belirtilmişti. Dün akşam Trendyol Plus üyeliğini satın aldım, ancak verilen kodu bir türlü aktive edemedim. Trendyol Asistan’a yazdım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ise yaklaşık 1 saat sonra ulaşabildim; orada ...

09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Gucci desen straplez tulum” adlı ürünü satın aldım (#9657161773 teslimat numarası). Ürün bana Demetevler Vatan Caddesi 94/b adresine kargo ile ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim bedenden çok daha büyük ve hatalıydı. Kurumsal bir firma olarak fatura ta...

Bella Maison’dan Trendyol üzerinden 13 Nisan 2023’te teslim aldığım Marcelle Stoneware 18 parçalık, 6 kişilik yemek takımını yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Ürünü kutusunda bir süre beklettikten sonra yeni kullanmaya başladım ve toplamda sadece 3-4 kez bulaşık makinesine koydum. Ancak, makineden ç...

13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Bershka askılı midi elbise (sipariş no: 10427023088) satın aldım. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma gönderilmedi. Ürünü artık istemiyorum ve siparişimi iptal etmek istiyorum. Ancak Trendyol sisteminde “Ürününüz ...

Trendyol üzerinden 10436841565 numaralı siparişim olan Rays bayan bol paça pantolonun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade alınma tarihi olarak 24.08 belirtilmişti, ancak o gün hiçbir şekilde adresimden ürün alınmadı. Ertesi gün telefonla aranarak 25.08 tarihinde iade alınacağı söyl...

18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Kotex Ultra Gece hijyenik ped satın aldım. Ürünü iki gün kullandıktan sonra, pedin üzerinde gözle görülmesi çok zor olan küçük böcekler fark ettim. Bu durumdan sonra evimde böcekler yayılmaya başladı ve vücudumda yoğun kaşıntı ile kabarmalar oluştu. Hi...

Trendyol üzerinden 250 TL tutarında, alt limiti 2500 TL olan bir kupon kullanmak istedim. Sepetime iki adet 1 numara Aptamil 800+800 gr ürününü ekledim ve toplam tutar 2625 TL oldu. Ancak, kuponun koşullarını sağladığım halde indirim kuponu hiçbir şekilde sepetime uygulanmadı ve herhangi bir hata me...

Trendyol üzerinden Konsept34 adlı satıcıdan Philips Straightener 5000 model düzleştirici satın aldım (#10424139946). Ürünü yaklaşık 10 gün önce Ataşehir’deki adresime teslim aldım ve 2675 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra evdeki farklı prizlerde defalarca denedim ancak cihaz hiçbir şekild...

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul’dan toplam 3860 TL tutarında oto ve giyim kategorilerinde birden fazla ürün siparişi verdim. Ancak, bu yeni siparişimde ürünlerin detaylarına bakmak istediğimde uygulama aniden kapanıyor ve hiçbir hata mesajı almıyorum. Eski siparişlerimde böyle bir s...

Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından aldığım kadın yeşil şortun iadesini yaklaşık 1 haftadır gerçekleştiremiyorum. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve tamamen iade şartlarına uygun durumda. Ancak Trendyol’un sisteminde bu ürün özelinde sürekli hata uyarısı alıyorum ve sipariş detayla...

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Balkan Yangın satıcısından bir adet 6 kg'lık ve bir adet 2 kg'lık yangın tüpü satın aldım. 6 kg'lık olan teslim edildi fakat 2 kg'lık yangın tüpü teslim edilmedi. Trendyol Asistan üzerinden 01.08.2025 tarihinde tekrar talep oluşturdum. Tedarik edileceği söylen...