Trendyol Asistan

10467588273 numaralı Trendyol Go siparişimde tarafıma hatalı ürün gönderilmiştir. Sarımsak soslu sucuklu bol yerine sucuklu bol ürün teslim edilmiştir. Ancak iade talebinde yalnızca 40 TL iade yapılarak 'sos farkı' iade edilmiştir. 1. Mağaza profilinde böyle bir ürün yok, böyle bir ek sos da yok. Ç...

Trendyol kartım alışverişe açık olmasına rağmen sürekli hata veriyor. Trendyol asistanı bir işe yaramıyor. Trendyol numarasını aradığımda çözüm bulamıyorum? Buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Kargolarım onaylansa bile iadeye gidiyor? Destek? Trendyol

17.06.2025'te sipariş verdiğim ürün, 20 gün geçmeden arızalandı ve yandı. Servise bıraktım, servis ürünü üretici firmaya gönderdi. İade kabul edildi. Ücret iadesi istedim. Yaklaşık 3 ay olacak, kimse ilgilenmedi. Üretici firma, ücret iadesinin Trendyol'a yapıldığını söylüyor; Trendyol ise bize ödeme...

Trendyol dan güven et adlı kasaptan sucuk aldım. Ürünün kg fiyatı 900 TL idi. Hafta sonuna özel 200 TL kupon tanımlamışlar. Ürünü 700 TL'ye aldım. Teslim etmediler. Ben sizden kupon mu istedim? Madem kampanya yaptınız neden teslim etmiyorsunuz? Hata olduysa neden çözüm üretmiyorsunuz? Ya ürünü 700 ...

22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vichy marka şampuan siparişi verdim (#10449527599). Ürün elime ulaştığında hem sahte olduğunu kokusundan anladım hem de ambalajı akmış şekildeydi. 25 Ağustos’ta iade koduyla birlikte ürünü PTT Kargo üzerinden (takip no: KP0577*****85) geri gönderdim. Aradan bir haft...

21 Temmuz'da Trendyol üzerinden iki adet Bella Hasır Sarkıt Tekli Avize sipariş ettim. Ürünlerden biri ezik ve kusurlu olarak teslim edildi. Hemen satıcıyla iletişime geçip yenisini talep ettim; satıcı ise kusurlu ürünü çöpe atabileceğimi söyledi ve ürünü attım. Sonrasında Trendyol asistan ile şikay...

Trendyol GO üzerinden Biçen Market Büyükçekmece Tepecik Şubesi'nden pazar kahvaltısı için peynir çeşitleri aldım. Ürünlerin arasında 1 kg 352,99 TL'lik bir yağlı peynir siparişi verdim ancak bana gelen peynir farklı bir çeşitti ve kilogram fiyatı 229,95 TL idi. Ayrıca siparişimde olmayan ürünleri de...

Xiaomi 14T Pro aldım. Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünün yurt dışı çıkışlı olduğunu öğrendim. Xiaomi Türkiye yetkili servisine gittim ve ürünün yurt dışı olduğunu onayladılar. Trendyol asistanına yazdım, gerekli belgeyi gönderdim. Üzerinden üç hafta geçti, hâlâ bir sonuç alamadım ve sürekli oyalıy...

29/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden rideordie adlı satıcıdan motosiklet sırt koruma ve göğüs rüzgarlığı olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Siparişim Konya Meram adresine teslim edilmek üzereydi. Kargo görevlisi O*** S*** paketi teslim ettiğinde, paketin içinde ürün olmadığını fark ettim ve duru...

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, sepetime farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de eklenmiş. Ben de bunu fark etmeden 55 TL tutarında ödeme yaptım. Üyeliği hemen iptal ettim ancak o ayın ücretini ödemiş oldum. Trendyol Plus üyeliği kapsamında verilen Youtube.com Premium k...

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden oto tek elektronik satıcısından soundcity Dacia Logan 2004-2008 multimedya CarPlay ekran seti (4 GB RAM, 64 GB hafıza) sipariş ettim ve 4999 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödedim. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden garanti belgesi ve fatura çıkmad...

Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında İnova interaktif’e ait Clinikid ürününden sipariş verdim (#10434698134). Ancak siparişimde 3 ürün olması gerekirken yalnızca 1 adet gönderildi. Ürünü 8 gün önce teslim aldım ve o günden beri hem Trendyol canlı destek ve asistanı üzerinden, hem de İ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig 43GJU7500B Google Smart TV satın aldım. Siparişim 25.08.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Komşulara, marketlere ve site güvenliğine sordum, kimseye teslim edilmediğini öğ...

Trendyol üzerinden 10459711566 numaralı siparişimde 2 adet yastık siparişi verdim. Dün Sürat Kargo ile teslim aldığım paketin açılmış ve tekrar bantlanmış olduğunu fark ettim. Paketi kontrol ettiğimde ise yastıkların eksik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle Trendyol Asistan üzerinden görüştüm; a...

Merhaba, Trendyol Renkli Duvarlar firmasından 9.90 TL'den 31 adet kendinden yapışkanlı duvar kağıdı aldım. Beklemiş 3. Kalitede kusurlu ürün gönderdiler. İade talep ettim. İadeyi de 31 defa 9.90 TL'den başlatmışlar. Gün içinde Devamlı iade mesajları geliyor. En kötüsü de Trendyol asistan her şeyi no...

Trendyol üzerinden Me Time adlı satıcıdan 600 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünler 20 Ağustos’ta İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden birinin son kullanma tarihine sadece 2 ay kalmıştı ve bu süre içinde ürünü bitirmem mümkün değil. Bu durumu Trendyol Asistan üzerinden Me Time fir...

Trendyol üzerinden Trendyol Scrubs Balçova firmasından aldığım formayı beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak yanlışlıkla başka bir firmanın ürününü göndermişim ve bu karışıklık nedeniyle satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı, bana kendi ürünlerini göndereceğini ve benim de karışan ürünü onlara g...

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Loreal Paris Casting Sunkiss renk açıcı jel ürününü inceledim. Daha önce 120-150 TL civarında satın aldığım bu ürünün fiyatının bugün 3.445 TL olarak listelendiğini gördüm. Üstelik aynı ürünü farklı internet sitelerinde 190 TL'ye bulabiliyorken, Trendyol'daki ...

Trendyol üzerinden Metaquarts Aksesuar marka bir duvar saati siparişi verdim. Ürün elime kurulumsuz olarak ulaştı. Saatte bulunan rakamlar da yamuk monte edilmişti. Konuyla ilgili olarak önce satıcıyla iletişime geçtim, ancak bana yedek parça gönderemeyeceklerini söylediler. Ardından Trendyol Asista...

Yıllardır kullandığım Vichy Dercos kepek karşıtı şampuanı bu kez Temmuz ayında Trendyol üzerinden, iki farklı satıcıdan toplamda üç adet olarak satın aldım (#10345161282 ve #10350210419). Ürünlerin biri 549₺, diğeri ise 675₺ tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ancak elime ulaşan şampua...

Trendyol iade reddi sorunu artık bıktırdı. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, arayamıyoruz, telesekreter bizi resmen engellemiş oradan, bağlanamıyorsunuz asla, bizi direkt asistana yönlendiriyor. Onlar da bir şey yapamadığı zaman yüzümüze konuşmayı kapatıyor. Trendyol üzerinden Lescon marka ayakka...

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fatih Bişgin satıcısından aldığım balkon hasır bambu çıtı, kusurlu ve kötü paketlenmiş şekilde teslim edildi. Ürün açılmış ve bambular parçalanmıştı. Bu nedenle iade etmeye karar verdim. 21.08.2025’te ürünü Sürat Kargo (takip no: 10712171672131) ile iade ettim...

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ytg store adlı satıcıdan Rexona Clinical Protection stick deodoranttan 2’li paketler halinde 3 paket, toplamda 6 adet sipariş verdim. Siparişim 11 Ağustos’ta teslim edildi ancak paketten sadece 3 adet ürün çıktı. Eksik ürün bildirimi yapmak için...