Trendyol Asistan giremiyorum

4 Ocak tarihinde Trendyol’dan 75 TL ödeyerek trendyolplus üyeliği satın aldım. Bu üyeliği almamdaki temel ve neredeyse tek sebep, kampanya kapsamında sunulan 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğiydi. Ancak verilen yönergeleri aynen uygulamama rağmen Youtube.com Premium üyeliğini bir türlü aktive edeme...

Trendyol hesabıma yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numaram ve e-posta bilgilerim değişmediği halde, giriş yapmaya çalıştığımda ekranda herhangi bir uyarı mesajı da görünmüyor, sadece hesabıma giremiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ve asistan desteğine ...

Trendyol üzerinden toplam 400 TL tutarında bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişime ait ürün 2 Ocak tarihinde Kolay Gelsin Kargo’ya verildi olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 5 Ocak şeklinde belirtilmişti. Ancak kargom nerede diye sorgulama yaptığımda sürekli “gönderi bulunamadı” hatası a...

21 aralıkta Trendyol üzerinden vermiş olduğum 100*****812 teslimat numaralı siparişim Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere kargoya verildi. Ancak gönderi numarası ile kontrol sağladığımda 24 aralıktan 2 ocağa kadar hiçbir şekilde hareket etmedi kargo. Trendyol asistana defalarca yazmama rağmen...

23 Aralık tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo süt köpürtücü Espresso Latte Cappuccino Americano kahve makinesi 1” isimli ürünü 2.654 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürün Aras Kargo ile kargoya verildi ve yaşadığım şehre kadar getirildi; ancak bana şubeden ...

02.01.2026 tarihinde saat 00.25’te Trendyol üzerinden akustik gitar seti siparişi vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında 3D güvenlik ekranında Ziraat Bankası sayfasında “error” yazısı çıktı ve ben de ekrana müdahale etmeden bekledim. Ardından banka hesabımı kontrol ettiğimde 5.326 TL tutarındaki ödemeni...

Miss Beyza Butique firmasından Trendyol aracılığıyla 23 Aralık 2025 tarihinde 10815109048 sipariş numarasıyla “İthal Baskılı Tül Astarlı Halka ve Klips Detaylı Tasarım Elbise” satın aldım. Elbiseyi genel olarak çok beğendim; ancak klips kısımlarının açılması nedeniyle sadece bu sebeple iade talebind...

23 Aralık Salı günü Trendyol Beyond mağazasından Tolia Ultra Mini Bot siparişi verdim. Sipariş numaram 10814554289. “Kargom nerede?” kısmına tıkladığımda 23.12.2025 saat 16:49’da İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy’den kabul edildiği bilgisi görünüyor. Ancak bugün 26.12.2025 olmasına rağmen yine “Kargom...

Uzun süredir Trendyol uygulaması üzerinden satıcı mesajlarıma ulaşamıyorum. Uygulamada satıcı mesajları bölümüne girdiğimde boş bir sayfa açılıyor ve hemen geri kapanıyor; bu nedenle hiçbir mesajı görüntüleyemiyor ya da satıcılarla iletişime geçemiyorum. Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını...

22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Daikin Sensira 12000 BTU/h FTXF35E İnverter Klima (R32) satın aldım. Sipariş numaram 10812283970 olup, ürünün bedeli yaklaşık 40.200 TL civarındaydı. Ödeme esnasında kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra, kartım için peşin fiyatına 3 ve 6 taksit seçenekleri ...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10734865306 numaralı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra olmadı ve iade etmek istedim. Kargoya teslim ettiğimde görevli iade numarasını yanlış girdiği için iadem reddedildi, ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi ancak 5 Aralık’tan bu yana ürün ...

Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından 3 adet avize satın aldım. Ürünleri toplam 1.043 TL’ye almıştım. Siparişi 10 Aralık’ta verdim, tahmini teslim tarihi olarak da 20 Aralık görünüyordu. Ürünler kargoya geç verildi, birkaç gün kargo hareketlerini takip ettim ve en son cuma günü hâlâ kargoda ...

Trendyol üzerinden bebek yatağı siparişimi 9 Aralık 2025 tarihinde verdim. Tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo tarafından ilk teslimatın yapılamadığına dair Trendyol sistemine bilgi girilmiş. Ardından yaklaşık 5 gün boyunca kargonun yeniden dağıtıma çıkacağı yazm...

Trendyol hesabım üzerinden 16.12.2025 tarihinde 5.498,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, yıllardır kayıtlı olan adresim ve telefon numaramın iznim olmadan değiştirilmiş olduğunu ve siparişin de hesabımda gizlenmiş olduğunu fark ettim. Hesabımdan, benim görmediğim ve hiçbir şekil...

Trendyol üzerinden Kar Diamond isimli satıcıdan tek taş yüzük satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak iadem ürünün kutuda olmadığı iddiasıyla haksız bir şekilde reddedildi. Satıcı, daha önce bana iade edilen her ürün için 200 TL kargo ödediğini söyleyerek asıl derdinin ürün değil, kargo ücre...

17.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi Aras Kargo getirdi. Teslimatı yapan görevli, kapıda bana 'Sistemde 700 TL ödemeniz görünüyor, ödeme yapmıyorsanız ürünü iade edersiniz.' diyerek ürünü kapıma bırakıp gitti. Herhangi bir ödeme yapmadım, ürün bana teslim edildi. Ancak bu 700 ...

3 Aralık’ta Trendyol üzerinden Penti mağazasından “Renkli Elicia 6’lı Toka Seti” siparişi verdim. Sipariş numaram 10754877016. Ürün günlerce hazırlanma sürecinde bekledi, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Gecikme uzayınca Trendyol asistana yazıp “Bu sipariş keyf...

Salı günü saat 14.00 civarında Trendyol hesabıma kayıtlı olan kartlarımdan izinsiz işlem yapılmaya çalışıldığına dair ilk bildirimi aldım. O günden beri, dört gündür hesabımdaki kartlar üzerinden defalarca çekim denemesi yapılıyor ve her seferinde güvenlik nedeniyle işlemler başarısız oluyor. Kartla...

12 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bakır Ekspres mağazasından 30 volt 10 amperlik bir güç kaynağı satın aldım. Ürünün indirimsiz fiyatı yaklaşık 5.900 TL, indirimli kampanya fiyatı ise 2.376 TL olarak gösteriliyordu. Ben de bu kampanyadan faydalanmak için ürünü sipariş ettim. İlgili sipariş...

Trendyol üzerinden geçen hafta cuma veya cumartesi günü iki adet parfüm siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 880 TL ödeme yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişimi hala teslim alamadım ve kargo/takip bilgilerine ulaşamıyorum. Siparişi verdiğim dönemde kullandığım e-posta adresim şu...

28.11.2025'de Trendyol üzerinden 10736005620 sipariş numarası ile “Heiluna Kadife Etkili Peeling Jel” adlı üründen kampanyalı dönemde iki adet sipariş verdim. Ürün o tarihte yüzde 50 indirimdeydi, ayrıca Trendyol Pass indirimi, kargo hakkım ve satıcı kuponu ile birlikte oldukça avantajlı bir fiyata ...

Trendyol üzerinden verdiğim kahve siparişim için bugün teslim mesajı geldiğinde, adreste olmayacağım için sistemi kullanarak teslim tarihini ertesi güne aldım. Ancak akşam 17:58’de “kapıya bırakıldı” mesajı geldi. O saatte evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de telefonla arama yapıldı; ürün izinsiz...

Trendyol uygulamasında yer alan 2 al 1 öde kampanyasından yararlanmak isterken, kampanya hâlâ geçerli olmasına ve uygulamam güncel olmasına rağmen sepette indirim uygulanmadı. Kampanya duyurusunu uygulama içinde gördüm, belirtilen linkteki ürünü sepetime ekledim ancak yaklaşık 15.20 civarında denedi...

Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek için Tex kargo ile gelen ürünü gel al noktasına bıraktım ve iade kodu ile teslim ettim. Kodun sisteme girildiğini, kargo şirketinin en geç üç gün içinde gel al noktasından ürünü alacağını söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak üzerinden zam...