Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından 3 adet avize satın aldım. Ürünleri toplam 1.043 TL’ye almıştım. Siparişi 10 Aralık’ta verdim, tahmini teslim tarihi olarak da 20 Aralık görünüyordu. Ürünler kargoya geç verildi, birkaç gün kargo hareketlerini takip ettim ve en son cuma günü hâlâ kargoda görünüyordu. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünlerin haberim ve onayım olmadan iptal edilip iade edildiğini gördüm.

Aynı ürünleri tekrar almak için girdiğimde fiyatların bir anda 1.680 TL seviyesine çıktığını fark ettim. Yani iptalden sonra ürünlerin fiyatı oldukça abartılı şekilde artırılmış durumda. Trendyol asistan ile görüştüğümde bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem ürünleri güncel fiyattan yeniden alabileceğimi söylediler. Ürünlerin kargoda zarar görmüş olabileceğini ve bu yüzden iade edilmiş olabileceğini ifade ettiler; ancak bana süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben, hiçbir kusurum olmamasına rağmen bu fiyat artışının mağduriyetime dönüştürülmesini adil bulmuyorum. Talebim, iptal edilen 3 adet avizenin sipariş verdiğim zamanki eski fiyat olan 1.043 TL üzerinden tekrar gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.