to read complaints and reviews, or file yours. 
Salı günü saat 14.00 civarında Trendyol hesabıma kayıtlı olan kartlarımdan izinsiz işlem yapılmaya çalışıldığına dair ilk bildirimi aldım. O günden beri, dört gündür hesabımdaki kartlar üzerinden defalarca çekim denemesi yapılıyor ve her seferinde güvenlik nedeniyle işlemler başarısız oluyor. Kartlarım limit koruması altında olduğu ve para çekilemediği için bankam sadece kartı iptal edip yeni kart talebinde bulunabileceğimi söyledi.
Asıl sorun, Trendyol hesabıma bir başkasının bu kadar kolay erişebilmesi ve kart bilgilerimin kopyalanmış olma ihtimali. Kayıtlı kartlarımı silmeme ve şifremi değiştirmeme rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu da Trendyol tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor. Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda ise somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Trendyol’dan, hesabımdaki tüm hareketlerin ve girişlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini, kart bilgilerimin nasıl kopyalanmış olabileceği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte doğabilecek her türlü maddi/manevi mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili ek güvenlik önlemleri alınmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10 Ağustos tarihinde, Trendyol üzerinden bilgim dışında kredi kartımdan 75 TL çekilmeye çalışıldı. Bu, son iki ayda ikinci kez başıma geliyor. İlk seferinde işlemi iptal ettirdim, fakat bu kez de benzer bir durum yaşandı. Kart bilgilerimi Trendyol’a kaydetmiyorum, her alışverişte yeniden giriyorum. ...
08 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Trendyol Cüzdan’a kayıtlı olan kartımdan iznim dışında 4 kez para çekme işlemi yapılmaya çalışıldı. Neyse ki internet alışverişim kapalı olduğu ve iki aşamalı güvenlik kullandığım için herhangi bir maddi kaybım olmadı; ancak bu işlemler gerçekleşebilird...
Trendyol hesabıma ait kredi kartı bilgilerimle, bana ait olmayan bir işlem yapılmaya çalışıldı. İşlem sırasında telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderildiği için durumu fark ettim ve herhangi bir tutar çekilmedi. Ancak bu durum beni oldukça tedirgin etti. Olayı fark ettiğimde henüz Trendyol müşte...
Trendyol üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan para çekilmeye çalışıldı. Dün ve bugün olmak üzere iki kez, sanal kartımın limiti 0 TL olduğu için çekim başarısız oldu. Ancak limitim açık olsaydı, iznim olmadan hesabımdan para çekilecekti. Dün Trendyol müşteri hizmetlerine bu konuyu bil...
09.08.2025 sabahı, Trendyol tarafından hiçbir onayım ve işlemim olmadan kayıtlı İş Bankası banka kartımdan 75 TL çekilmeye çalışılmıştır. Kartımın son kullanma tarihi sistemde hatalı olduğu için işlem gerçekleşmemiştir; ancak bu durum, iznim olmadan yapılan para çekme girişimini meşrulaştırmaz. Bu ...
Yorumlar