to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden kullandığım krediye bağlı sigorta poliçem için 22 Nisan 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden cayma talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Poliçe numaram 61286815’tir.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği söylendi. İlk başta 4 gün içerisinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen 8 gün geçtiğini ifade ettiğimde ise bunun kendi sorunları olmadığını ima eden, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan cevaplarla karşılaştım. Hem sürecin uzaması hem de müşteriyle kurulan iletişim tarzı nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Krediye bağlı sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini, herhangi bir kesinti olmadan ödediğim tutarın iadesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında müşterilere karşı daha ilgili, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’nda emekli maaşımı aldığım ve kredi kartını da aktif olarak kullandığım halde, konut sigortası konusunda bilgim ve onayım dışında yapı...
Garanti BBVA'dan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında 8377,58 TL tutarında hayat sigortası yapılmıştı. 1 gün önce internet bankacılığı üzerinden cayma talebinde bulundum ve poliçe numaram 5867**28’dir. Ancak bu talebimle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve bilgil...
12.09.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 57599501 numaralı Eureko Sigorta poliçesi oluşturuldu. Poliçenin iptali ve 3.818,50 TL tutarındaki ücretin iadesi için online bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim. 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetlerini a...
17.10.2024 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 5218**82 numaralı poliçeyle Garanti BBVA Hayat tarafından hayat sigortası yapıldı ve toplam 5.335,03 TL sigorta bedeli kredi tutarımdan kesildi. Poliçe iptali ve ödemenin iadesi için müşt...
Garanti Bankası Mercan Şubesi’nden kullandığım konut kredime bağlı, zorunlu olarak prim ödediğim “Evim Garantide Plus” sigorta poliçemin Nisan 2026’da...
Yorumlar